网购电动三轮 咋还惊动“火葬场”了 市民觉得晦气,58同城:商家起名叫火葬场,后续会与商家和用户沟通
赵芳收到的短信。记者袁野摄 □记者袁野
近日,家住三孔桥附近某小区的赵芳(化名)遇到这样一件奇葩事:赵芳想购买一辆电动三轮车,就在赶集网查找二手电动三轮车,最终相中了一辆。赵芳给该车主打电话,两人简单交流了一下后,赵芳放弃了购买。挂了电话刚一分钟左右,赵芳连收两条短信,短信上显示都是58同城的客服发来的,其中一条的内容是让赵芳保存一个火葬场的电话,赵芳感觉非常晦气。赵芳多次联系58同城想要个说法,但电话一直没打通,这让赵芳感到非常的气愤。
想在网上购买二手三轮
27日上午记者见到了赵芳,说起短信的事,赵芳还是非常气愤。“我家原本就有一辆三轮车,但是太大了。于是我就想换一个小一点的电动三轮车,但新的太贵,我就考虑换个二手的先骑着。”
“于是26日下午三点左右,我就打开了赶集网看看。上面有关三轮车的信息还挺多的,我翻了好长时间,最终相中一辆1000块钱的三轮车。”赵芳说,接着她就拨打了这辆三轮车主人的电话。“我们俩就简单交流了一下,我得知她的电动车电瓶是2017年的,并且她在高新区需要我自己去拉车,我觉得远,就没同意。”
随后,赵芳挂了电话,大概过了一分钟后,赵芳先后收到两条短信。“发短信的号码开头都是106,第一条内容是张老板的电话,应该是我联系的那个卖电动车的人。”赵芳说,这条短信的开头是58同城,并且里面有个网址,打开也是58同城的页面。
竟让买家保存火葬场电话
“接着我就打开第二条短信,开头也是58同城,内容是请我保存廊坊火葬场的电话。”赵芳说,她看到这条短信的时候,一下子就气蒙了。“买卖不成仁义在,我虽然没买东西,但也没和人家起冲突,给我发个火葬场的电话算怎么回事?”
“平时收一些垃圾的推销短信也就罢了,你58同城给我这条短信难道不是恶心我吗?”赵芳说,她家里还有老人,收到这种短信,让她非常的气愤。“我多次联系58同城,一直没能联系上。”
随后记者拨打了短信里廊坊火葬场的电话,接电话的是一名男子。“我是大辛庄这边的,我就是在网上卖一辆三轮车,1000块钱。”该男子说。记者询问有关火葬场的事,对方表示:“我不清楚,我现在在外地。”
接着记者又联系到一开始赵芳想买电动车的商家。“我就是个人卖一辆三轮车,就1000块钱。我昨天和那个客户联系过,我们也没有起什么争执。”该商家说。
“我希望58同城能给我一个合理的解释。”赵芳说。
58同城:系客户无聊起的昵称
27日上午,记者来到58同城济南分公司。“我们会向总部反映,经过调查后会给个答复。”工作人员说,现在不确定发短信的号码是不是58同城的,需要经过调查。
27日下午,58同城公关部的工作人员联系到了记者。“58同城和赶集网已经合并了几年了。我们仔细调查了这件事,发现这根本就是一个误会。这个商家比较无聊起的昵称就叫‘廊坊火葬场’。”工作人员说,打个比方,如果商家的昵称叫做大兔子,那么用户收到短信内容就是大兔子后面跟着手机号。
“因为火葬场不属于国家规定的敏感词,所以也没办法屏蔽,所以给用户带来了困扰。我们后续会和商家进行沟通,让他把这个昵称改一下。”工作人员说,在58同城上发布信息都会经过严格的信息审查。“这件事完全是个误会,我们会向用户解释。”
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