工行倾力服务第七届世界军运会
□记者王爽通讯员亓磊报道
本报济南讯记者近日从工行山东省分行获悉,作为第七届世界军人运动会的独家银行类合作伙伴,工商银行围绕赛会各项需求制定了专属服务方案,将通过完善的线上线下服务渠道、丰富的产品体系,为军运会提供全方位、一站式的金融服务。
工商银行相关负责人介绍,工行将加强人员、资源和渠道的配备,为赛事举办提供安全、高效、稳定、专业的金融服务保障。一方面,工行将充分发挥集团综合化经营优势和安全高效的资金保障能力,深入了解赛会需求,对办赛期间军人运动员、媒体、官员等来宾关注的各项产品服务进行升级与改造。办赛期间,工行将对军运会相关网点进行全面装修和装饰,并将在武汉军运村内设立官方唯一指定银行网点,将军运会主题元素融入网点装饰,彰显和突出军运会主题特色。另一方面,进一步提升服务响应效率和服务水平。工行将围绕外汇兑换、门票代售、贵金属纪念品销售、商业街商户金融服务等领域提前布局规划,配备专门服务力量,将高品质的金融服务“零距离”送达至每一位参赛人员。据了解,目前,工行的军运服务人员已经全力投入到赛前筹备工作中。
长期以来,工商银行针对军队客户的金融需求,从金融产品、服务等方面加强创新,开辟专属服务通道,持续提升金融服务供给水平,得到广大官兵的高度肯定。其中,工行围绕官兵金融需求,创新推出了“随军行”军人服务体系、95588客服专线、“长城”理财、“军魂卡”、主题贵金属、军人“融e借”信用消费贷款等一系列军人专属产品和服务,有效满足了军人客户个性化、多元化的金融服务需求。
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