“手滑党”渴盼反悔键

山东商报 2019-03-22 10:19 大字

当下市民购物时大多选择直接用手机扫码支付,“无现金支付”无疑已成主流。记者陈晨摄当下市民购物时大多选择直接用手机扫码支付,“无现金支付”无疑已成主流。记者陈晨摄<a href=济南市民孙先生一次打车时,错将29元车费付成了290元">济南市民孙先生一次打车时,错将29元车费付成了290元孙先生通过支付平台给司机留言,但一直没得到回应(受访者供图)孙先生通过支付平台给司机留言,但一直没得到回应(受访者供图)去年10月26日晚,孙先生从路边拦了一辆出租车回家,选择了扫码支付车费,等第二天才发现,他错将29元的车费付成了290元。孙先生试着联系济南市出租车服务热线甚至报警,但因没有索要发票也没记下车牌号,多付的车费至今也没能要回。

近年来线上扫码付款的方式越来越普遍,随之出现了输错数字或者漏输小数点等导致支付出错的问题。济南一位出租车司机就多次遇到过这种情况,有时是乘客出错,有时自己在收钱时也会出错。他建议大家在付款时一定要核实清楚,最好双方再当面确认好,以免出现不必要的麻烦。记者陈晨

扫码支付,29元付成290

去年10月26日晚,与朋友聚会结束后,济南市民孙先生从路边打了一辆出租车回家。起点是济南市市中区建设路附近,终点是历下区转山西路,“中途我先送了一个朋友回家,最后到我下车时,司机说车费为29元。”

由于当时身上并未带现金,孙先生就选择了微信支付,用手机扫了一下司机拿出来的支付二维码,将钱付过去后孙先生就回了家,“当时没有向司机索要发票,也没有留意出租车车牌号。”

孙先生说,上车时间是当晚10点半左右,付款时间为晚上11点06分,“聚会的时候我喝了些酒,晕乎乎的,直到第二天我才发现,我付的不是29元,而是290元。”

想要追回多付的200多元钱,孙先生先是通过微信后台的“联系收款方”给出租车司机留言:“不好意思,昨晚打你的车付款错了,正常应该是29,最后成了290,不好意思,怎么处理一下,如何退给我,谢谢!”同时孙先生附上了自己的付款截图以及自己的联系方式。但留言至今已经过了4个多月,孙先生没有得到任何回复。

在这期间孙先生还拨打过济南市出租车服务热线,但客服人员表示孙先生无法提供车牌号及其他信息,无法帮助孙先生查询。无奈之下,孙先生只好选择报了警。

无车牌号,车费很难要回

孙先生告诉记者,报警之后民警帮他调取了附近的监控录像,但遗憾的是并没有拍下有效信息。后来孙先生曾多次通过微信后台反映这一情况,但也一直没有得到想要的结果。

济南市出租车服务热线一位客服人员告诉记者,由于孙先生无法提供出租车发票和车牌号,很难帮助他查询出租车司机的信息,“济南一共有8000多辆车,37家出租车公司。”客服人员建议孙先生报警求助,通过查询微信后台的方式来联系出租车司机,“如果警方需要,我们会积极配合。”

另一位客服人员告诉记者,如果只是根据支付的时间和地点来查询的话,只能找到“疑似车辆”,无法确定准确性,“最好的方法还是能够提供车牌号。”这位客服人员说,之前自己也曾接到过类似的热线,“当时那位乘客提供了车牌号,我们帮忙转接了相应的出租车公司。”

一盒烟3千,“手滑”教训不少

此外,近日济南市民何女士经营着一家烟酒糖茶杂货店,3月15日何女士在查看微信收款记录时发现了一笔3000元的转账记录,但自己近期并没有卖出过3000元的东西。

通过查看监控,何女士发现是一位来买烟的年轻男子转给自己的。当时这名男子所买的烟售价是30元,后来通过扫码付的钱。当时何女士正在收拾东西,并没有留意这名男子转了多少钱,直到后来才发现了这个情况。

何女士本以为这位年轻男子发现自己多付了钱后,会自己找回来,但等了两天也没等到人来,所以才求助了媒体。据了解,目前这位付错钱的男子还未到何女士的店铺找回多付的钱。

记者调查发现,像孙先生这样在进行手机扫码支付时“手滑”出错的情况时有发生。记者随机采访了6位市民,其中两位市民表示自己遇到过类似情况。

市民魏女士告诉记者,自己就曾发生过两次这样的情况,均是发生在支付出租车款时,好在两次都未造成损失。“其中一次我本该支付10元的车费,结果一下子支付成了100元。”魏女士说,当时她还未下出租车,出租车司机和她同时发现了这个情况,二人协商后出租车司机又通过扫码支付的方式退还给了魏女士90元。还有一次是在支付出租车费时没有输入小数点,“几十元的车费差点付成几百元。”好在魏女士及时发现,并没有将钱款付出去,后来重新支付了正确的车费。

避免麻烦,当面确认很重要

“说实话,当时就是手滑了。”魏女士说,从2016年开始自己出门就很少用现金了,“线上支付比较方便一点,但有时也会出错。”魏女士说,有时候是因为自己赶时间,匆忙付钱时容易出差错,再者就是现在不少手机开通了指纹支付或者面容支付功能,不用再输入几位数的支付密码,只需按一下指纹或者扫一下面部就能将钱款支付出去,“一瞬间的事,一不留神就容易出差错。”

有16年工作经验的出租车司机韩先生告诉记者,近年来手机扫码付款方式兴起,自己曾遇到过四五位乘客在扫码支付出错的情况,“一般都是忘了输入小数点。”韩先生笑着说,就在3月21日上午自己就出现了这种情况,“乘客用打车软件叫的车,我在线上收款时不小心把28.5打成了285,好在我和乘客都发现了,乘客重新扫码付的钱。”

韩先生说,如今线上支付方式越来越普遍,他提醒大家在付款时一定要核实好金额,付完款时最好双方再当面确认一下,以免出现不必要的麻烦。

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警方提示:手机支付应“三看”

近日,家住新疆库尔勒的段女士乘坐出租车外出办理公司业务时,本来8元的车费微信扫一扫支付了两万七千多元人民币,当时并没有在意,急忙下车后收到短信才发现多付两万多元。

尽管非常担心,她当时考虑不能因为自己两万多块钱影响了公司的业务,因此坚持忙完工作事发后4小时才去报警。报警后,警方很快就联系到了出租车师傅,不到半小时就帮段女士找回了多付的两万多元。

段女士表示,“警务站的警察很快就帮我找到了出租车师傅,不到半个小时就到了警务站就把钱转给我了。”

新疆库尔勒市出租车司机杨学超表示,中午的时候,突然接到一个女民警的电话,说早晨拉了一位女乘客,她多付了27000多元,他便迅速赶往警务站。“在我们出租行业也有很多类似的情况,我们都及时还给乘客,我就迅速到了警务站把多余的钱还给了乘客。”

新疆库尔勒市公安局巡控大队民警孙媛表示,现在各种网络支付非常方便,但广大市民仍然要谨慎使用做到“三看”以免造成不必要的经济损失。“用手机扫码支付时,一定要做到三看,一看支付对象,二看支付金额,三看支付凭证。”

据中央人民广播电台

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