买字画有“利息”还送高档手机?大忽悠! “宫匠造办”回应:系员工个人行为,公司不进行回收也不承诺赠品
张老太购买的“有利息”的书法作品。记者李震摄 □记者李震
半年前,济南68岁的张老太花费4.5万元从一家收藏品公司购买字画,被告知字画会原价回收,其间还有利息,此外还免费赠送一部“苹果8X”手机。老太动了心,交钱后多次到店要回了3万余元,但剩余1.5万元字画迟迟未回收,赠送的手机也没着落。
买字画送手机老太交了3万
6日上午,在张老太家中,她缓缓打开半年前买的字画,连声叹气。事情要从2018年7月份说起,张老太在路上走着,一位发传单的小伙走上前来。“他们说是一家收藏品公司的,劝我上去看看,还会送小礼品。”
来到公司后,映入张老太眼帘的是许多字画,工作人员说很多都“价值不菲”。“他们一边带我参观,一边劝我买。”张老太说,一名工作人员还告诉她,这些字画“不是白买的”。“说是还会进行征集回收,我买了就能产生利息。”张老太说,此外,该工作人员还告诉她现在买还能送一部“苹果8X”手机。“我正好手机坏了,平时不舍得换一个,想着钱能回来还能白赚个手机,就交了3万块钱。”张老太说,这些钱换来的是20张“马到成功”的书法。
购买后张老太当即索要手机,却被告知“手机在家里”,过几天再拿过来,却不知根本没有“8X”这个型号。
手机没兑现又花了一万多
第二天,张老太到店领取手机,却又被推荐购买一套14万元的字画。“我说太贵了我不买,后来又说买1.5万的就行,后期能回收,手机就能领了,我就又交了钱。”张老太说,但这次交了钱却仍见不到手机,在去过几次都“碰壁”后,张老太渐渐怀疑起这家公司来。
其间,张老太意外发现公司关门。“我打听到公司搬到西边去了,公司名叫宫匠造办,但卖给我字画的还是那些人,就又上门找的他们,他们就搪塞我,说公司已经换了,不管了。”张老太说。
后期经过协商,张老太购买的3万元的书法返还给了公司,还收到了3000多元的“利息”,但赠送手机的承诺迟迟没有兑现,1.5万的字画也迟迟没有回收,事情一直拖到了今年3月份。
宫匠造办:系员工个人行为
6日下午,记者跟随张老太来到公司所在写字楼,在写有“宫匠造办”的公司门前,不少中老年人出入其中。公司里陈列着一些字画、钱币等收藏品,有几位老人正和工作人员交流着。
记者见到公司一位负责人。该负责人表示,卖给张老太产品的确实是公司的员工,产品也是公司的,但公司无法对其承担责任,“这个不是公司的行为,是他的个人行为,只有找他个人了。”该负责人说。
谈到“苹果8X”,该负责人竟然笑了,“8X是啥啊,我也不知道,这得问他了。”该负责人告诉记者,之前确实退给了张老太3万多块钱,但并不是回收,多余的钱也不是“利息”,但也不是“增值”。“3万是阿姨需要钱,我们一个其他的客户,接手阿姨的这个东西,就等于是买走了,我们挣了一些,阿姨挣了一些。但不是利息,就是多卖的钱。”该负责人表示,张老太要求退款与公司无关,他们会帮助联系并协调,但公司销售产品没有涉及“回收”和“增值”,宣传是公司员工的个人行为,“他怎么写的,你就找他吧。”
截至记者发稿,张老太来电说“宫匠造办”承诺9日退款,本报将进一步追踪此事。
槐荫区文化局:购买时切勿盲目
就张老太遇到的问题,记者联系了槐荫区文化局。相关负责人表示,他们前期已经接到并处理了不少类似的投诉。
“一般我们会先进行核实,检查公司的字画等是否有合法来源,若企业在其中有违法违规的行为,我们会对其进行处罚。”该负责人说,若牵扯消费纠纷问题,建议市民协商解决,协商不成可走法律途径。
该负责人提醒市民,在购买收藏品时,一定不要贪图小便宜,被小礼品吸引,要有识别、判断的能力。“像是一些大额支出,一定要和家人商量,不要自己做决定。”负责人说,此外,可以多咨询专业人士或是管理机构,避免上当受骗。
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