呼救电话6秒内接听接警到发车不超1分钟

根据规定,120调度指挥中心调度员接警时,每个呼救电话需在6秒内接听。而急救车从接到出车指令到发动车子不得超过1分钟,夜间则不得超过2分钟。但遗憾的是,目前120接警台接听的不少电话属于报假警、误拨,有的接通后没人说话,甚至故意拨打骚扰电话等。

“有些人会故意拨打骚扰电话,即使我们已经登记下骚扰电话号码,下次他打进来还是要接听,也许这次是真的需要急救。”一名调度员解释,还有人在家拨打了120,急救车过去后却找不着人,为防万一,敲门也无人应答,需要联系110和119,由他们开锁确认家里没人后才能离开,“担心患者可能已经昏迷,所以通讯间断联系不上”。

2月22日,记者从济南市急救中心了解到,目前全市共有63个急救站,其中市内五区有急救站40个。“急救站分布相对密集,但由于地域面积大,跨区域调度急救车开过去总要不少时间,但在抢救生命面前,每一分每一秒都非常珍贵。”济南市急救中心相关负责人说,急救中心承担着全市870万人口的日常急救报警和统一调度指挥工作,任何关乎人民生命健康的报警都必将全力以赴。

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