济南：让无人陪伴老人安全“飞”回家

本报济南讯 春运期间，济南机场针对无人陪伴儿童、老人推出的温馨服务成为一大亮点。据介绍，今年春运机场客流中，无人陪伴儿童、老人数量较往年将呈现增长趋势，成为今年航空运输的一个显著特点。随着社会高速发展，人们工作压力日益增大。春节期间，许多家长因工作繁忙等原因无法提前送放假的孩子回乡过年，就会选择机场无人陪伴儿童业务，把孩子提前“邮寄”回老家过年；也有越来越多的年轻人会选择让家乡的老人到自己工作的城市一起过年。针对这类群体的特殊情况，济南机场今年成立了旅客服务中心，“绿丝带”班组重点做好这类旅客的保障工作。专门制作了醒目的特殊服务马甲，完善了无人陪伴儿童、老人的服务流程，让旅客从提出特殊申请开始，到上飞机为止，包括中间的办理值机、过安检等全过程都享受到温馨服务，确保旅客顺畅出行。 （匡名梅）

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