建设线上线下结合的服务体系打造全国一流职工服务中心 访市人大代表傅金峰

政府工作报告中提出，牢固树立以人民为中心的发展思想，实施普惠性民生工程，打造一座有温度的城市。市人大代表、市总工会党组书记、常务副主席傅金峰表示，市总工会将竭诚服务职工，努力构建省市共建、线上线下结合、区县园区企业工会网格化服务职工体系。

“市总工会将在原工人文化宫启动多功能全方位职工服务中心建设。首次打造2400平方米的线下职工服务中心，依托帮扶救助、就业服务、职工驿站、12351热线及信访接待法律服务、普惠服务、权益维护、心理健康、综合服务八大平台，推行工会服务职工工作项目清单制度，充分发挥好服务全市职工群众的窗口和阵地作用。”傅金峰说，“我们还将构建区县园区企业工会网格化服务职工体系。大力推进县级职工服务中心规范化建设，提升服务中心综合服务能力。增强基层工会帮扶服务能力。依托工会职工服务中心、爱心企业等，设立以户外劳动者为主要服务对象的职工驿站。”

傅金峰表示，市总工会还将推进线上线下结合的服务体系建设。着力打造“智慧工会”管理服务平台；全面启用各级工会“工巢”微信矩阵；建设全市工会组织和工会会员实名制数据库；大力推进“掌上工会”和“网上工会”建设，开发建设“泉城工惠”APP，实现职工“零跑腿”，推进“一次办成”。

（济南报业全媒体记者 高明）

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