由多次办为一次办,随意办为规范办 长清区自来水服务中心热情服务获赞誉
送锦旗表感谢。通讯员张庆雨摄本报讯(通讯员张庆雨周晴)近日,山东汇力互联网科技发展有限公司经理姚峰满面笑容地来到长清区自来水服务中心,紧紧握住客服中心主任王庆峰和安装公司负责人卢兵的双手,连声表示感谢,并将一面写有“热情专业高效务实”的锦旗送到长清区自来水服务中心主任曹德忠的手中,对他们精湛高效的业务安装技术和认真负责的工作态度表示衷心感谢。
据悉,山东汇力互联网科技发展有限公司落户创新谷后生产生活急需用水,姚峰给长清区自来水服务中心打电话咨询,没想到咨询电话成了“发号令”。当天,王庆峰就带领管理科、生技科和安装公司等科室人员来到该公司,组织现场勘查管道设计。随后,姚峰与王庆峰签订了代理协议,由王庆锋全程代为办理用水立户所需的接水申请、立户登记、供用水合同等繁杂手续,没让姚峰跑一步路。
“客户代理制就是‘你的事,我来办’,变多次办为一次办,变随意办为规范办。”曹德忠这样通俗地解释,“客户代理制”不仅解决了群众办事难的烦恼,还提高了工作效率,转变了工作作风,融洽了干群关系。多年来,长清区自来水服务中心始终秉承“至诚至信、全心全意”的服务理念,践行“涌泉”服务品牌,得到广大用户的充分肯定和认可,美誉度不断提升。
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