“严”选二手车●购买“无事故无调表”二手车●自查出有过事故，里程也对不上●二手车公司：正在联系核实中
济南市天桥区的瓜子二手车严选直卖店">位于济南市天桥区的瓜子二手车严选直卖店
张先生买的二手车，车钥匙破损（受访者供图）去年12月，泰安的张先生在济南市天桥区小清河附近的瓜子二手车严选直卖店花费约7万元，购买了一辆白色的别克轿车，当时销售人员表示该车无事故无调表。后张先生到4S店查询，发现该车在2016年出过事故，且里程数也对不上。
瓜子方面表示，正在联系张先生核实情况。律师表示，如果张先生所反映的情况属实，则店家方面涉嫌欺诈。记者查询发现，瓜子二手车平台将事故车当成正常车出售的情况，已发生过不止一次。文/图记者陈晨
直卖店买二手车
车钥匙磨损严重引疑问
前段时间，家住泰安的张先生准备为妻子买一辆二手车练练手。张先生在浏览瓜子二手车直卖网时，发现在济南市天桥区小清河附近开了一家瓜子二手车严选直卖店。据该网站介绍，“瓜子二手车严选直卖店”是围绕二手车交易、金融、延保、保养维修等业务，打造的线下高度一站式综合服务实体店。凡是登录“瓜子二手车严选直卖店”的车辆，不仅要经历专业评估师的权威检测，259个关键部位为您层层把关，以确保质优……
“就是觉得严选直卖店把关严格，会更有信用，更靠谱，我才决定到店里来买车。”张先生说，去年12月9日前后，自己和妻子从泰安来到济南，在这家严选直卖店里，张先生的妻子选中了一辆白色的别克轿车。
从张先生提供的买车订单信息可以看到，这辆白色轿车是2013年款，里程为1.49万公里，价格为6万多元。
“当时觉得这辆车外观比较新，但内部有些磨损，尤其是车钥匙，磨损的较严重。”张先生曾就磨损问题咨询销售人员，对方表示这都是正常现象。
觉得问题不大，张先生和妻子很快就确定了这辆车。两天的时间完成了缴费和过户等手续，并将车开回了泰安。
后来有朋友在见到这辆二手车后提出了质疑，朋友认为一辆开了6年左右的轿车，不至于磨损这么严重。张先生向记者提供了几张车内磨损情况的照片，其中车钥匙磨损最为严重，锁车键已经破损。
带着疑问，张先生托朋友到4S点查询了一下这辆车的情况。
查到车出过事故里程数也对不上
从4S店查询到的结果让张先生又生气又震惊。
张先生告诉记者，当时在买车时销售人员曾表示，自己所选的这辆白色别克轿车里程为1.49万公里，没有调过表，该车也未出现过任何事故。
但在4S店的查询结果则显示，这辆车在2016年5月因事故被送到4S店维修过，且当时的进出厂里程均为1.677万公里。
“当时曾问过为什么一辆开了6年的车，总里程数仅有1.49万公里，销售人员说是因为车主出国了，从2016年起就没再开过这辆车。”张先生告诉记者，如今看到从4S店查询到的结果，自己怀疑这辆车的里程表被调过，根本不像当初买车时销售人员说的那样，这是一辆无事故无调表的车。
“这只是从4S店查询到的记录，不排除存在这辆车还出过别的事故，但没到4S店修理的情况。”张先生说，自己当时选择到严选直卖店买车就是图安全和放心，如今看来“自己遭到了欺骗”。
发现问题后，张先生曾通过短信和电话与直卖店的售后工作人员联系过，售后人员在一条短信中回复张先生，称“这个车我们已经很负责任地进行了二次复检，复检结果无法判定一定是调表车。既然你提供了照片，所以需要您去证明这个照片的真实性。”
张先生说，自己将从4S店查询到的车辆事故和里程数截图发给了售后人员，对方表示怀疑这些截图的真实性，“对方要求有4S店的盖章。”
二手车公司回应：正在联系客户核实车辆情况
据瓜子二手车APP资料显示，瓜子严选车经259项初检、核捡、维修记录查询、复检等多维深度检测，确认无事故痕迹；多位权威复检师交叉检测、认证；2年4万公里保障、30天无忧退、全车整备、调表车赔付、代办过户、精选车源等。
1月9日下午记者来到位于济南市天桥区小清河附近的瓜子二手车严选直卖店。一位销售人员告诉记者，目前店内有200多辆待售二手车，“待售的车都经过了评估和复检。”
一位销售经理表示，关于张先生的问题，应该由售后人员来解决，但当时售后人员并不在店内。
张先生向记者提供了两个售后人员的电话，但电话一直无人接听。
上述销售经理告诉记者，瓜子二手车严选直卖店工作人员的工作基本分为四类：评估，复检，销售以及售后。广告资料中所指的259个关键部位的检查，是由负责复检的工作人员来完成，“如果车辆卖出后出现什么问题，应该由售后人员来处理。”
瓜子二手车公关部工作人员赵女士告诉记者，昨天下午他们一直在试图联系张先生核实情况，但对方电话一直无人接听。赵女士表示车辆的情况“要么有4S店的盖章资料，要么我们这边陪着客户去4S店核实。”
昨天下午6点左右记者联系到张先生，他表示下午一直在开会不方便接电话，愿意等今天再与瓜子车方面取得联系。
山东千舜律师事务所律师闵小辉告诉记者，如果张先生所查询到的信息属实，那么该二手车直卖店则涉嫌欺诈消费者，“未将车辆的真实情况告知消费者，消费者可以要求解除合同，并赔偿相关损失。”
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把事故车当正常车出售不止一次
记者查询发现，瓜子二手车平台将事故车当正常车出售，已发生过不止一次。
据报道，去年12月初，青岛市民李先生在当地一家瓜子二手车严选直卖店签约打算购车，但因价格与之前销售承诺的不符，在他想换店购买时，被告知近2万元的服务费无法退还。李先生在查询车辆检测报告时发现，这居然还是一辆事故车。
起初瓜子二手车总部工作人员回复称该车并非事故车，后又改口称并非重大事故车，称“正常事故不属于重大事故”。
此外去年8月有媒体报道，青岛一市民在2016年从瓜子二手车直卖网购买一辆二手车，车检时得知这是辆事故车，但瓜子方面不承认，要求该市民提供车辆的维修记录和保险记录。即便原车主承认车辆确实出过事故，瓜子方面却以“检测机构为第三方”为由，将责任推给了检测机构。
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