“净放芯”登陆济南,床单换没换扫一扫就知道
外出在酒店住宿,如何确定客房床单是否更换一直是困扰旅客的难题。2018年8月,美团酒店携“中国绿色饭店-净放芯项目组”,推出“净放芯”,旅客只需拿手机扫一扫就知道入住客房床单有没有更换过。12月,“净放芯”登陆美团酒店济南站,首批共有42家济南酒店加入试点计划。
据了解,“净放芯”智能酒店布草管理系统使用了物联网与移动互联网“两网合一”、RFID芯片与二维码“两码合一”的技术,可以跟踪酒店床单、被罩、面巾等布草收取、送洗、熨烫、铺设的全流程,并记录整个布草的洗涤和“一客一换”状态,相应信息将自动记录并存储在云端。
消费者入住酒店后,只要用手机扫描布草上的二维码,即可了解布草的清洁情况。“净放芯”会根据扫描结果,分别提供四种状态给消费者参考:前两种状态是放心状态,净放芯手机端会显示绿色的勾,即未扫码或消费者自己(同一部手机)多次扫码,表明布草已更换,消费者可以安心使用;后两种状态则表明存在布草未更换风险,消费者可以凭此反馈找酒店核实情况或投诉。
2018年8月,“净放芯”率先落地西安,并在包括H连锁酒店、加利利连锁酒店等在内的50家酒店正式上线至今。统计显示,在西安用了“净放芯”的酒店中,消费者满意度平均提升了40%,平均差评率从使用前的6%降低到使用后的2%。
目前,“净放芯”项目已正式登陆美团酒店济南站,选择“一客一换”标签,“净放芯”合作酒店即可全部显示,首批包括沃德酒店、思彼思酒店、巴伦蓓时尚酒店等42家试点酒店。美团酒店相关负责人表示,后期还将继续增加济南的“净放芯”合作酒店数量。
未来“净放芯”智能布草管理方案还会在水洗、清点、收脏等一系列环节提升行业效率,让消费者从“净放芯”二维码这个触点,让干净可见即所得。 (记者俞丹)
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