健身房里滑倒骨折，俩月了没获赔付

时报12月16日讯 （记者孔婷婷）10月15日，市民张女士的母亲在历城区英睿健身济钢店内游泳后滑倒致腰椎骨折，手术治疗等共花费3万余元。事后馆内承诺走保险给予赔付，目前相关材料已递交健身馆一个半月，却一直未赔付。12日下午，英睿健身济钢店前台工作人员说，刚进行了人员调整，新来的经理知道此事，目前正在总部开会。截至16日发稿前，英睿健身济钢店仍未有回应

“那天上午，我妈妈去游泳，从游泳池出来要经过一个水槽，应该是给大家适应水温的，我妈下台阶进入水槽就滑倒了，两条腿一前一后跟劈叉似的。”张女士说，水槽里平时一直有防滑垫，母亲摔倒那天水槽里没有防滑垫，周边也没见有警示标志。

张女士说，母亲后来告诉她，事发那天游泳池说是闭馆，因为刚换了水，水温可能达不到，不让大家进去游。“我母亲看着游泳池里人不少，而且只是说水温比往常凉，她穿着长袖的游泳衣，便从泳池后门进去了。”她说，后来工作人员把母亲的拖鞋拿到了前门，也就是要经过水槽才能走的门，母亲由此滑倒摔伤。“如果说闭馆，就应该把两个门都锁上，不放人进去”。

事发当日，张女士的母亲被送往医院，经检查其腰椎骨折。“第二天就做了微创手术，到现在已经快两个月了，她还是不能长时间站立，站一会儿就得歇歇。”从张女士提供的医院影像学检查报告单可见，报告单最后写着“考虑腰椎2椎体压缩骨折可能”“腰2椎体楔形变并异常信号，符合压缩骨折表现”。

“我母亲受伤当天，他们健身馆有工作人员跟着，后来我忙着照顾她，没顾上找健身房，结果就联系不上他们了，后来是我打了投诉电话，他们才回复我的，”张女士说，英睿健身承诺说有保险，可以给走赔付。张女士根据健身房的要求，把银行卡、身份证、病历本的复印件及住院费用明细单等材料递交。“现在已经过去一个半月了，没有任何回应。”张女士说，其间她曾联系健身房，对方说已上报总公司，具体赔付时间不知道。

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