历下区班子成员旁听 纪委监委监督扎实开展民主评议电话调查工作

2018年党风政风行风正风肃纪民主评议电话调查工作正在进行。近阶段，历下区组织区直部门单位领导班子成员分别赴区12345市民服务热线运行中心，现场听取群众对本系统单位的电话调查意见，区纪委监委班子成员轮流值班监督。

此次电话调查工作在区评议办的统一组织下，依托区12345市民服务热线运行中心，重点对区属行政事业单位、区属监管执法单位以及中央、省市部分驻区单位和区属企业开展群众满意度调查。为增强电话调查的客观性、规范性、科学性，区热线运行中心从各单位服务对象库、热心市民和登记注册的企业代表中，随机抽取电话号码，围绕各部门、行业工作效率、服务态度、依法办事、清正廉洁和民生保障等方面开展调查，同时调取部分已处理工单开展回访调查。

截至目前，共有32个单位参与民意调查工作，总计完成1920通电话调查。市民群众反映意见建议9条，各单位领导班子成员现场进行群众来电回访100条，现场解答群众反映问题10条。

下一步，历下区将坚持以更高的标准、更扎实的作风、更规范的流程，继续发挥“12345”的热线品牌效应，加大对群众反映意见建议办理落实监督力度，积极开展回访调查活动，认真解决群众反映问题，努力搭建群众满意的沟通服务平台，打造“首善热线”，助推全区党风政风行风持续向好。 （本报通讯员 王敬华 黄晓宇）

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