康复这五年——记济南医院转型的“蝶变”之路
医院全景。（邱天 摄）护士相互交流学习。（邱天 摄）
五年，是历史长河中飞逝的时光，是一段值得纪念的岁月。五年，足以使一个襁褓婴儿学会行走、说话，足以让一棵树苗遮风挡雨，同样，也足以使一家医院“蝶变”升级。这条变革之路尽管走得艰辛，但是济南医院始终不忘初心，坚持改革升级。这五年，济南医院成为“全省康复治疗技术定点培训医院”，发展成为以“创伤性康复、中医康复、老年病康复、职业病康复、儿童康复”为五大支撑的专业发展格局；这五年，济南医院获全市首批“山东省健康促进医院”，这意味着医院不仅提供高品质周全性的医疗与护理服务,而且发展与健康促进目标紧密结合；这五年，济南医院发展成为山东省院前急救联盟成员单位……这家破茧成蝶转型成功的医院，在医药卫生体制改革的当下，交上了一份厚重的答卷。
值此济南医院转型五周年之际，医院的医护人员和患者有诸多心里话想要表达。五年，他们自身有何改变，又经历医院的哪些变革，见证了医院的哪些发展？在济南打造国际医疗康养名城的关键期，又将作出那些突破？让我们走近他们，听听医者与患者的心声。
医生：
“五年前，曾在夹缝中生存”
“以全科医学为依托，走差异化发展之路。”2013年，李海涛院长任职之初便开始了转变模式，同年11月16日，济南医院正式揭牌“济南市康复医院”，成为全市首家二级康复医院，填补了济南市无康复专科公立医院的空白。
那一年，一些老员工曾有迷茫，转变意味着很多工作要从头开始，康复技能、收治患者类型、设备引进、技术学习等都要落实跟进，一瞬间全院开启了“热血模式”，他们不放弃每次省市、全国的学习机会，不吝啬每次提升医院实力的硬件引进，就这样，济南医院用五年时间，从百废待兴转变为患者心中的口碑医院。
“五年前，我们真的是在夹缝中生存”。回想当初，中西医康复科主任李爱华印象深刻，困窘的状况逼迫着济南医院必须作出新的选择。
而医院改革之初也是困难重重，最大的困难是没有病源，没有知名度。甚至附近的居民都以为济南医院不看病，仅是一家老年公寓。为了扩大病号源，康复科医护人员每天都到附近的社区和广场义诊。“义诊我们坚持了三年，这期间医护人员基本没睡过囫囵觉”，令李爱华欣慰的是，付出得到了回报，患者逐渐开始认可，口口相传、现身说法，让现在的康复科、内科的床位一床难求，医院的诊疗水平极大提高。
同样对病床使用率感触颇深的是已在医院工作21年的中西医结合科护士长丁娅婕:“转型初期，整个病区就七八个患者，而现在40张床位全年爆满，想住院只能靠预约。”身为医院的老员工，丁娅婕回看这五年变化，不禁感叹医院从“接地气”到“高精尖”的发展速度。丁娅婕从最初的普通护士转变为专业康复护士，就得益于每周折返于济-沪的来自上海瑞金医院的教授陆廷仁手把手带教，如今的她已经是济南护理职业学院的外聘讲师。
“既然患者信任你，就没有懒惰的借口，被患者需要是幸福的。如今外出学习，身为济医人，我们逐渐成为了康复佼佼者，甚是自豪骄傲。”采访中，不少医护人员已感受到如今成为济医人的荣光。
治疗师：由“复制粘贴”转变为“创新领跑”
时间回到2013年，“康复”一词还不太被大众认可。如今，康复已与预防并驾齐驱，越来越多的患者通过康复重返家庭，回归生活。而济南医院在这一点上一路抢跑。
济南医院自转型以来，从硬件设备到医护意识不断转变升级。2014年到院工作的康复中心治疗师廉菲菲，正赶上医院大变革，
在她看来，医院的转变，可以形容为“由最初的复制粘贴转变为创新领跑”。“如今，我们的硬件设备每两到三年就会更新升级，评定流程也不断细节化，医护人员定时学习。”让廉菲菲引以为豪的正是医院现已成熟的康复评定流程，有别于常规的康复量表测评，在这里评
定不局限于功能恢复，回归家庭最为重要。患者习惯用左手还是右手？他回归家庭后，卧室与卫生间的距离有多远？习惯左侧下床还是右侧下床？这些问题，都会出现在康复评定内容中，由康复医生、康复护士及治疗技师组成的评定小组会一对一负责到患者，将康复细节考虑后，再制定个体化康复处方，随后会根据患者恢复情况，每一周、每一个月进行测评调整。
“我很幸运，搭上了医院转型发展的快车。2015年我来到医院工作，当时医院的康复发展已经步入正轨”，正在外参与培训的儿童康复技师、社工岗位的陆莹感叹，医院的飞速发展，离不开的是一直保持超前意识的态度。“我们医院对实用型人才培养非常重视，每年都会组织员工到国内一流医院学习和培训。只要是能真正学到技术、提升水平的项目，医院都会大力支持”。
“这在别的医院很少见”，陆莹说：“为了回报医院的支持，大家都是‘一人学习，全家分享’，回来后把学到的精华知识带回来跟大家分享，一传五、五传十，整个科室的康复水平都会得到提升。”
济南医院在人才培养方面坚持“请进来，送出去”的原则，既注重整体队伍素质提高，又突出重点人才的培养。先后派出80余人赴北京宣武医院、北医三院、四川大学华西医院、江苏省人民医院、苏州博爱医院、无锡国际同仁康复医院等国内知名三甲医院及康复医院进修学习。长期聘请国家级康复专家、上海瑞金医院原康复科主任陆廷仁教授等多名专家在医院坐诊、查房、带教，切实地提升了医院的康复诊疗能力。
患者：
“因为他们，让我有了期盼”
“当我的大孙子被诊断为脑瘫的那一瞬间，我感觉天都塌了。”回想起孙子乐乐（化名）当时被确诊的画面，李大爷眼含热泪。
两年前，乐乐7个月大，对声音、玩具都不敏感，在家附近的医院确诊后，李大爷辞掉东北的工作，带着乐乐四下求医，“别再浪费时间确诊了，赶快开始康复治疗吧！”这是很多医生给出的劝解。李大爷带着襁褓中的乐乐辗转了两三家医院做康复，但效果都不明显。“我当时不敢有任何期盼，就想着孩子能活着长大就行。”
但是走进济南医院，让李大爷有了期待：“孩子在这里治疗，在花费上有康复补助、交通补助、伙食补助，一年算下来基本自己不花钱，在疗效上，孩子能爬了、现在可以站了，正在培训走路，继续这样，孩子就能回归生活，完全自理也不是梦了。”
而同样对生活充满期待的傅女士，此刻正在医院7楼的成人康复科，从轮椅上起身，迈出已经逐渐稳健的步伐，额头细微的汗水，丝毫不耽误她康复训练的决心。“我是去年3月份脑出血后遗症，整个左侧身子都僵硬麻木，刚患病的那段时间，脾气暴躁，感觉整个世界都是灰色的，很排斥康复治疗，之前去过的医院，给人感觉都冷冰冰，每次康复治疗都很痛苦，心理上、生理上备感排斥。”
一次朋友介绍转到济南医院治疗，这些年级轻轻的康复师，总能用最热情、最温馨的方式靠近你，陪你度过康复的排斥期，康复的内容从常规的PT、OT疗法，转变为生活化细节化，专人陪伴上楼下楼、如厕上床，生活细节也都安排进了康复行程，“在这里康复的每一天我都是开心的，效果也突飞猛进。”傅女士谈话间，就利索地起身走上两步，炫耀一下自己的康复成果。
医院愿景：
“康复一个人，幸福一家人”
2013年至2018年，在“五年三步走”的科学发展规划下，医院大跨步地前进着。济南医院始终以建设“小综合，大专科”为发展目标，以管理创新为着力点，以借力借势推动发展为手段，在老年病专业的基础上积极转型康复医院。五年里，医院努力拼搏、砥砺前行，在创新中将医院管理、专业发展、人才培养、科研教学等方面走出了特色，并形成了医院康复专业优势。目前老年病专业的神经康复、职业病专业的心肺康复、儿童康复、中医康复、运动创伤性康复已形成医院五大优势专业。
当下，医疗改革正步入深水区，济南医院将紧密结合公立医院的改革步伐，围绕“健康中国2030”规划纲要及“健康山东”的工作部署，积极搭建人才成长平台，勇于创新，奋力拼搏，努力做大做优做强康复专业，打造全市乃至全省集“医、教、研、学”于一体的特色医院，努力建设成人民满意的济南医院，增强群众获得感，实现“康复一个人，幸福一家人”的工作目标，积极参与到济南打造国际医疗康养名城的建设之中。（本报记者 邱天 通讯员 闫真）
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