今冬供暖正式开启 室温18℃才达标抓紧缴费逾期要交滞纳金 有问题可打本报问暖热线

山东商报 2018-11-15 10:20 大字

今起省城正式供暖,工作人员正在检查各供热站情况今起省城正式供暖,工作人员正在检查各供热站情况新一股冷空气的到来,有望彻底将山东带入冬天。不过,赶在寒冬之前,大伙儿盼了半个来月的正式供暖也终于来了。从今天0时起,济南市2018-2019采暖季就拉开大幕。需要提醒的是,供暖缴费也仅剩最后一天,逾期可要收滞纳金了。文/图记者史尚静

全省供暖时间不一济南今起正式进入采暖季

记者了解到,今年全省各地市今冬正式供暖的时间不一。根据近期天气情况,济宁市政府决定11月10日凌晨进入2018-2019年度冬季供暖期,而青岛则要等11月16日零时,正式开始供热。

今年省城的正式供暖时间依旧与往年相同,11月15日进入供暖季。不过,各大热企动作都较往年加快了节奏。从11月1日起,济南热力集团有限公司、济南热电有限公司就已进入供暖热调试期,并对所在辖区内的各个供热站和分布的换热站进行了全面调试,对出现问题的供热管道进行了检修和维护。

达标供热18℃如遇问题可拨打热线

经过前期准备,从今天零点开始,济南市就正式进入今冬采暖季。正式供暖,意味着居民家中的温度均不低于18℃。根据《山东省供热条例》规定,正式供暖后,供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃,用户认为室内温度不达标的,可向供热企业提出温度检测要求,供热企业应在24小时内进行检测,因供热企业原因导致室内温度不达标的,供热企业应承担检测费用并减收热费。

今年热态调试期,本报88197600“问暖热线”就已联合各大热企入户帮居民调试暖气,排除了不少居民家中管道堵塞造成供暖不畅的问题。如正式供暖后,您家中暖气依旧不热或暖气管道漏水等各种用暖问题,抓紧反映给物业或供热企业,或给商报问暖热线88197600联系。济南热电有限公司客服电话为67812319;济南热力有限公司客服电话为88812319;山东黄泰热力有限公司、济南东泰热力有限公司客服电话为82812319;济南市匡山热力中心客服电话为68812319。

缴费今日24时截止无需排队网上即可解决

需要注意的是,今冬供暖费缴费时间截止到本年度11月15日24时。逾期未交的,将会影响正常用热,并会产生每日万分之二的滞纳金。据了解,济南各大热企从9月1日起开收供暖费,按照济南市物价局有关文件规定,居民住宅按套内建筑面积26.7元/平方米缴纳,非居民住宅(公建用户)按建筑面积39.8元/平方米缴纳。

由于是供暖费缴费的最后一天,热企客户服务营业厅可能会出现扎堆现象。目前,济南热力集团和济南热电均已将营业时间调整为早8:00至20:00,每天提供长达12小时的业务办理时间。除去服务大厅现场以外,还可以通过微信公众号、支付宝,客服营业厅流动服务车,网上银行、手机银行,银行网点等多种方式缴费。

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警企联合打击违规用热

盗用热水不仅违规,还影响邻里

商报济南消息(记者史尚静)正式供暖开始,极个别市民为提高家里供暖效果,私下对暖气“动起了手脚”,然而改装暖气、偷用暖气水不仅属于违规行为,而且暖了一家却会影响邻里,甚至整个小区的供暖效果。

私下窃热、改装暖气、偷用暖气水,擅自在暖气片上安装放水阀、排气阀或换热装置,并且擅自增加供暖面积,擅自安装管道泵提高室内温度,擅自破坏、拆卸、改装、干扰用热计量设施达到少缴费目的……这些行为不仅影响供暖运行,也对合理缴费用户造成侵权,更甚者会导致整个供暖系统热量失衡,致使其他用户家中温度下降,还会影响到整个小区的供暖效果。

根据《山东省供热条例》规定,用户应当妥善使用和维护自有供热设施,不得违规用热。用户有妨碍供热设施正常运行行为的,由供热主管部门责令限期改正,逾期不改正的,对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款,对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任。

记者了解到,为了保障稳定供热,济南热力集团采用“智慧供热云系统远传监控”的智能化管理,可实现对用热违法行为的实时定位。此外,与济南市公安局刑警支队联合成立了“警企联合打击违规用热办公室”,发现窃热行为,将根据《山东省供热条例》及相关法律法规给予相应处罚,情节严重者将移交刑事机关依法追究刑事责任。

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