冒用账号已封 滴滴回应本报报道帮的哥重新注册

本报11月7日讯(记者戚云雷)7日,本报报道了济南出租车司机孔师傅因身份信息被一滴滴快车司机盗用,导致自己无法注册滴滴账号一事。当日上午,滴滴总部作出回应,称已对原账号进行封禁,并会帮助司机重新注册。

孔师傅是一名出租车司机,9月底携带身份证到滴滴济南分公司注册滴滴账号时,被告知其身份证号已于2016年被一辆快车司机注册过。孔师傅身份证未丢失过,怀疑自己的身份信息遭人盗用。5日晚,曾有滴滴的工作人员联系孔师傅,称他的身份信息被冒用可能是“系统漏洞”,对此“无能为力”。

7日上午,滴滴总部的一名工作人员联系到齐鲁晚报记者,称快车注册需要上传身份证、驾驶证和行驶证,三证验真通过后再进行下一步。一般情况下,车辆的行驶证信息属于车主个人信息,不经车主授权外人很难获得,除非通过非法途径获得。孔师傅的信息应该是全套被泄露盗用了,所以才会在滴滴上注册通过。

“一旦司机发现这种情况,可以联系滴滴客服,上传相关资料核实后我们会对原账号进行封禁,帮助司机重新注册等。我们也建议大家在日常生活中注意保护自己的个人隐私,以免泄露。”该工作人员表示,目前滴滴也已成立专门小组依托自身大数据和反作弊技术打击虚假注册行为,并已多次提供信息,协助公安机关打击非法注册黑色产业和个人信息贩卖等违法犯罪行为。

记者查询发现,合肥警方在前不久刚刚摧毁了一个跨越全国四省五市、专门针对网约车的黑产网络,并抓获了该团伙中非法获取公民信息的上线人员、倒卖驾驶员车辆信息的中间人员、帮助注册售卖网约车账号的下线人员共4名犯罪嫌疑人,查获非法获取的公民个人车辆信息1500余条。

滴滴的工作人员表示,孔师傅提到的原快车账号目前已被封禁并解绑了车辆,原账号所属信息已关联为孔师傅自己的手机号码。不过由于滴滴全平台注册系统在升级维护中,暂时不能注册新的账号,因此他们建议孔师傅关注滴滴公告,等开放后再申请新的出租车账号。

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