重庆坠江公交车逝者安息，生者却应该警醒——别做旁观者 要敢“管闲事”
“因为一个人坐过站，却让一车人的人生提前到站。”11月2日，重庆公交车坠江原因正式公布，一乘客因琐事与司机发生激烈争执互殴导致车辆失控坠江。真相大白后，除了表达对死者的哀悼之外，每一个人都应该认真思考，如果碰上类似情况，究竟该怎么做？
乘客：制止闹事者，对生命负责
一方面，乘坐公交、客运车辆外出，要遵守秩序，文明乘车。发生坐过站等情况，请在下一站下车，切勿要求司机在禁止停车的路段、地点停车。另一方面，若遇个别乘客无理取闹、干扰司机安全驾驶，不要做“旁观者”，要联起手来敢“管闲事”，及时制止闹事人员。这不仅是对自己的生命安全负责，更是对全车乘客生命安全负责。
“15个鲜活的生命瞬间消逝，特别可惜。逝者安息，生者却应该警醒。”谈到“不做‘旁观者’，敢于‘管闲事’”，路边跪地救人的“济南最美护士”、“济南好人”济南第四人民医院的开文感触颇多，“那段视频我仔细看了很多遍，从司机和那位女乘客产生争执、互殴，到最后车辆坠江，是一个矛盾和冲突逐渐升级的过程。这个过程中，其他的13位乘客在做什么？有没有人勇敢地站出来去阻止矛盾的升级，现在已经没有办法去具体探究，但至少从结果上看是没有。遇到这种情况，就应该有人站出来劝阻，不要影响司机开车，不要危害所有人的安全。”
营运车驾驶员：驾车不分心，紧绷“安全弦”
要时刻将行车安全特别是全车乘客的生命安全置于首位，遵守交通法规，集中精力，不要分心。行车过程中如遇乘客无理取闹，要保持冷静，牢记安全驾驶操作规范，在确保安全的情况下及时停车并报警。不能因一时冲动与闹事者争吵甚至斗殴，从而导致车辆失控发生悲剧。
“这个教训过于惨烈，车辆在行驶的过程中，司机和乘客不能随意停车、下车，更不能在车内打闹争执。”济南公交恒通“雷锋车队”队长郭泗镇表示，“作为一名合格的营运车辆驾驶员，一定要调整好自己的工作状态，不管身边发生什么事、遇到什么困难，坐上驾驶座的那一刻，都要学会对乘客热情服务，好好沟通，这样就可以避免很多不必要的矛盾。遇到突发情况，要时刻谨记控制情绪、安全第一，绝对不能意气用事、激化矛盾。有关公司也应该加强对驾驶员安全驾驶方面的培训，让安全驾驶的理念深入人心。”
私家车主：开车莫斗气，上路“不找事”
不止是公共交通，在日常开车时，也会在车内出现吵架、大闹或者斗气的情况。开斗气车，心里只想着报复对方，只图一时的情绪发泄，却有可能换来一场严重的意外。
很多人都有这样的感受，为什么有的人平时平和斯文，一开车上路就跟换了一个人一样，在路上受了“欺负”，要么口出脏字、狂按喇叭，要么“以牙还牙”。其实，这些行为都是“路怒症”的表现。此次事故公交车司机的失常表现，从医学和精神卫生角度分析，就有这个因素。济南市精神卫生中心心理科主任朱君告诉记者，“‘路怒症’顾名思义就是带着愤怒去开车。这是一个潜在的安全隐患，很容易引发交通事故不说，更容易让自己的行为被情绪控制，这是很可怕的。”不管导致‘路怒’的原因是什么，都要对自己、对他人负责，安全最重要。”
如何避免“路怒症”呢?朱君认为，一要学会管理情绪，可以在开车前进行自我提醒、堵车时听听音乐、在车内放家人的合照；二要提高抗挫折能力，不要以暴制暴，对别人的不文明、违法行为不模仿、不计较、不生气。 （本报记者 杨晨）
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