药物名称不符 药效不对症 退款成难题 老人电话购药被骗近5000元

枣庄晚报 2018-10-22 11:16 大字

晚报讯 (记者 刘斌)近日,家住市中区的王奶奶在听广播时,得知有一种药可以治疗老年人常见的疾病,便立即拨打推广电话咨询并购买,收到药物后却发现药物名称与广播中听到的完全不符,最后退款也成了难题近5000元打了水漂。

王奶奶年近九十,不常出门的她平时喜欢看电视、听广播。9月底,王奶奶在听广播时得知有一种药对治疗高血压、冠心病等方面效果甚好,便立即拨打了推广电话进行咨询。“接电话的是名男士,自称姓田,我喊他田老师,听声音感觉他应该30多岁。他告诉我这个药不仅能治疗多种病症,而且现在购买20盒有奖励,花费不到5000元还赠送一台仪器。我感觉药物很对症而且有赠品挺划算,便立即表示购买20盒。田老师询问了我地址后表示将采取货到付款的方式邮寄过来。”王奶奶说。

10月1日,快递员送货上门,王奶奶将准备好的近5000元现金交给了快递员。王奶奶的女儿陈女士问她买的什么东西,王奶奶说:“我电话买的药,这药能治好多种病,买20盒还送一台仪器。”陈女士立即拆箱查看,寄件人为济南某药店,药的名称是“五加茸血口服液”,用于肾阳亏虚引起的腰酸腿软、畏寒肢冷、精冷等症,具有温补肾阳的功效。注意事项表明,糖尿病患者及有高血压、心脏病、肝病、肾病等慢性病严重者应在医师指导下服用。赠送的仪器名为“纳光石火山岩任督热疗仪”,对于慢性非细菌性前列腺炎有缓解作用。“药物名称和在广播听到的名字完全不一样,而且药不对症,我要的是治疗高血压、冠心病的药,这些药拿到手里基本用不到,这近5000元算是白花了。”王奶奶表示。

10月5日,王奶奶电话联系了田老师,并要求退药,对方表示退药可以但是要收到退还的药物才能退款,而且还要扣除3%的费用,对此王奶奶一家没有同意。“在和田老师沟通时,对方的态度完全没有之前那么热情,数次打断我说话还人身攻击,最后田老师表示说他会向上级领导反映。2天后,我再次打电话,对方竟表示退货只能先寄回药物,如果不寄回就拖着吧,我听了非常气愤,要求与对方领导通话,但是后来一直没接到对方的电话。”陈女士表示。

如今,王奶奶一家都不敢在她面前提及这件事。“母亲年纪大了,怕她着急犯病,孩子们也都劝她不要往心里去,钱能不能退是小事,老人的身体最重要。”陈女士说。

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