巩成坤:用工匠精神做养老
文/王倩
巩成坤今年35岁,10年时间,他成功从“家政王子”转型养老产业,并逐渐把养老做成了事业。他说,扎扎实实做事情,用工匠精神做养老,这是他一直坚持的初心。他和他的燕山综合养老服务中心,已经成为济南养老产业未来发展的探索者,也见证了济南养老产业发展的每一步。
从做家政到养老产业的转变
大学学习市场营销专业的巩成坤从大二开始涉足从事家政行业,他的能力也带火了大学生家政行业。走上职场后,他选择了跟专业相符的行业,做起了营销策划的工作。
在巩成坤看来,就是做营销策划的这两年,对他日后的创业奠定了基础。这两年中,他接触到了各行各业的人以及产品,让他开阔了眼界,也让他开始思考未来,他想做点事情,与自己的价值观相匹配的,更是一些需要踏踏实实做的事情。此后,巩成坤重新把家政行业作为自己的创业规划,开启了创业生涯。
在对传统家政行业进行服务升级的过程中,他接触到了养老行业,“2012年,我帮朋友代管运营一家老年公寓,通过跟很多家属和老人的接触,了解到这个行业的巨大需求,同时,我还有一个私心,那就是希望能够为将来年老的父母和我们自己寻找到一条好的养老之路。”巩成坤说,从那时开始,他注册成立的济南仁德家庭服务有限公司的业务也从保洁逐步拓展到了养老。
接地气的养老服务
在2015年的转型之初,日本第一养老服务著名品牌日医集团也找到了巩成坤,与他在社区养老方面进行合作。
在巩成坤看来,当时的养老行业还处在“概念满天飞”的时期,缺少真正接地气的养老机构,“虽然大家都没有明确的怎么干的概念,但在我看来,社区养老最初应该解决刚需,解决一部分老人最基础的需求,比如怎么吃,谁来陪,甚至是如何洗澡的问题。”巩成坤说。
在济南市历下区燕山街道的长者日间照料中心,巩成坤把自己的想法变成了现实,这里不仅仅是社区老人的活动中心,也真正成为了济南社区养老的试验田。这里不但可以满足周边社区老人的活动、饮食等需求,更为很多有需求的老人提供更便捷的服务。目前的日间照料中心,是集助餐、助浴、助洁、助行的日托和居家养老服务以及短期托养为一体的养老综合体。
“说实话,能做到接地气不是那么简单,就像我们推出的助浴服务,服务的都是行动不便的老人,洗澡对于他们来说都是奢望。”巩成坤说,有的老人在接受服务之后,感动得留下泪水,对于他们来说,这样的洗澡服务已经不仅仅是一个简单的事情,而是他们晚年生活的尊严。
由于养老行业探索出了成功样板,巩成坤也更忙了,现在手上就有几个养老相关的项目要落地,但只要有时间,他还是会到燕山综合养老服务中心看看,与托管的老人一起玩飞镖游戏,陪90多岁的托管老人安静的坐一会,夸夸托管老人走路有进步了……用他的话说,在老人身边时,让他心安,也给予他更多思考。
健谈的巩成坤,在综合养老中心最受老人欢迎,很多老人都爱拉着他讲故事,而巩成坤也很乐意做一个倾听者。他希望自己一生都用工匠精神做养老,在养老事业的探索之路上也有很多故事可以讲,这里面有自己,有这个伟大的时代,也有更多的情感。
济南仁德家庭服务有限公司济南市历下区经十路14958号天安财险大厦2-218室0531-82710345
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