展我所长 尽我所能 倾我热情 回报社会泉城义工铺就城市温暖底色
泉城义工开展为奥运会加油活动。泉城义工活动形式多样。泉城义工组建了多支特色服务团队。
济南，一座让人惊艳的城市。
济南的惊艳，不仅仅因为她有闻名遐迩的趵突泉，有圣贤辈出的灿烂历史，有迂回曲折的怀古小巷，有富丽堂皇的摩天大厦，还有她的温暖，她的包容，她的处处灿烂笑脸。
泉城义工，就是铺就城市温暖底色的一群人。
他们利用业余时间，到老年公寓照料孤寡老人；他们去福利院，当孤儿们的爱心父母；抗震救灾中，他们第一时间奔赴灾区，舍生忘死；全运会上，他们服务四海宾朋，展示好客山东……
这支队伍目前已有30多万人。他们中既有资深律师、妇产科专家、高级工程师，又有电台主持人、反扒英雄、私企老板；既有工作多年的专业人士，也有掌握一技之长的普通民众；既有下岗职工，也有在校大学生。
泉城义工，这个2005年由济南时报和济南市文明办、共青团济南市委联合发起成立的志愿服务队伍，如今已成为济南精神文明建设的一个响亮品牌。
泉城义工，从最初的感动一个人发展到温暖一座城，塑造了新的“精神名片”。
可以说，行进在风景如画的泉城，头戴红帽子、身穿红马甲的泉城义工已经成为这座城市最亲切的称呼、最时尚的身份。
泉城义工一直在行动
2007年9月15日，星期六，泉城义工发起两周年后的第二个周末。
这是他们第108期活动日。
64岁的田雨杰老人是济钢的退休职工，她一大早就来到市社会福利院二楼，她一周两次来这里照看孩子，每次从家里到福利院，坐公交车途中需要两个小时。
义工时霞同样每周来两次，有时甚至带上自己的孩子一起来。她经常照看的是7个月大的云云，云云脸上有一大片胎记，因此被父母遗弃。“这些孩子最需要的是亲情和拥抱。义工们来这里，一律让孩子们叫爸爸妈妈。他们没有父母，可是他们应该学会叫。”
市社会福利院负责人说，“平均每天都有十几个义工来这里照看孩子，大大减轻了工作人员的负担。”孩子们的身心在亲情滋润下悄然发生着变化：唇腭裂的念念会叫“妈妈”了，只知道盯着天花板的贝贝学会和“爸爸”捉迷藏，因煤气中毒脑部受损的涛涛有了精神……
62岁的李爱萍两年前就加入了这支队伍，是泉城首届十大优秀义工之一。她经常利用自己的职业所长为老人义诊。有一次，她为一位99岁的失明老人义诊，老人说，“你们一定都是大好人。我看不见你们，可以摸摸你们的脸吗？”老人颤巍巍地伸出手，逐个抚摸她们的脸，她干涩的眼角慢慢变亮了，那是泪水。在场的义工全都哭了。
第108期活动日，槐荫区康乐老年公寓成了欢乐的海洋。很多义工前来探望老人，为老人演出节目，掌声阵阵，笑声不断。张桂英是一家美容美发店的老板，怀孕7个月了，仍打出租车带员工来这里为老人们理发、按摩。
“都怀孕了，你丈夫还让你来吗？”记者问。
张桂英笑着说：“老公说，辛苦一点，相当于胎教了。”
……
这样的一幕一幕，每个周末都在泉城上演。
泉城义工的发起者和组织者是济南日报报业集团的子报——济南时报。1996年，刚刚创刊不久的济南时报发现，济南黄台道口的管理存在问题，多次发生行人横穿道口被火车撞倒的惨剧。在问题久拖不决的情况下，他们就这一问题做了连续报道，部分记者还自发到道口义务值勤，主动担当起“黄台道口的生命守护者”。
在济南时报记者义务执勤的第6天，“死亡道口”终于被封闭。从那时起，济南时报发起的各类公益性活动陆续闯入泉城济南市民的视野。
从“黄台道口的生命守护者”到“为农民工维权”，从“慈善小学”到“让特困家庭过好年”，从“母亲粮仓”到“关爱父亲母亲”，从“雪中送炭”到“泉城无贼”，从“花儿行动”到“爱心书架行动”，从植建泉城义工林到“与文明同行”系列活动……这些活动不但吸引了社会各界的积极参与，更是得到了济南市民的交口称赞。
为了推出长效化的公益活动，也给具有奉献精神的人们提供一个良好的平台，2004年初，济南时报将泉城义工活动开始固定化。2005年8月，济南市文明办、共青团济南市委、济南时报组织发起了“泉城义工在行动”系列主题活动，泉城义工从此正式走进济南市民的生活。
——13年时间，义工队伍迅速壮大，目前拥有30多万人；服务由点到面，为给市民提供更优质的服务，细化出140余支特色服务团队。他们活跃在泉城的大街小巷，市民有需要的地方，就必有泉城义工的身影。人们形象地称之为“义工现象”。“义工现象”使泉城市民时时感受着身边的和谐。
——“有需要找义工，有时间做义工”，已成为泉城市民家喻户晓的口号。在不知不觉中，泉城义工发展壮大起来，并不断演绎着和谐而平凡的故事。享受他人的付出需要感恩，为他人付出彰显自身价值。不必轰轰烈烈，但求实实在在。在服务和被服务中，一幅和谐济南图画被泉城义工勾勒出来。
——泉城义工的一个个平凡的故事恰似一个个和谐的音符，奏响了和谐泉城的主旋律。万涓成河，汇流成海。和谐之海源于涓涓溪流。泉城义工，给泉城吹来了一股清新的和谐之风，滋润着泉城市民的心田，涵养着淳朴民风；“泉城义工在行动”正吸引着越来越多的人参与其中，高扬着奉献的大旗，书写着和谐的华章。
活动形式一直在创新
在“展我所长、尽我所能、倾我热情、回报社会”理念指引下，泉城义工不断创新活动内容和活动形式。
一是固定时间主题服务活动。无论严寒酷暑还是刮风下雨，泉城义工始终坚持每周日9点至11点在社区、广场、学校等公共场所开展环保行动、法律援助、心理咨询、健康普查等主题活动，这已经成为泉城义工与济南市民的不变约定。
二是固定项目长期服务活动。在坚持每周日开展主题服务的同时，泉城义工积极拓宽义工服务渠道，创新服务形式，如放心吧、亲情拥抱福宝宝、到十几所老年公寓开展敬老服务、暑期儿童托管、为农民工子女设立爱心艺术课堂等等。
三是专题月服务活动。每逢母亲节、重阳节、“六一”儿童节、中秋节等重大节日，泉城义工都要开展相应的活动。“关爱父亲母亲”专题月、“呵护孩子”专题月等系列活动，都在社会上引起强烈反响。
四是特色主题服务活动。围绕扶贫、支教等特色主题开展志愿服务活动。2005年2月，泉城义工远赴贵州支教。2018年，泉城义工开展了东西部协作湘西扶贫志愿服务活动。此外，泉城义工还开展了“听儿女叫一声爸妈”——为100位特困老人免费佩带助听器活动、“清凉一夏”——给身边熟悉的陌生人送绿豆汤等系列活动。在2006年冬季，各区房管部门的600多名泉城义工为1500户老年人家庭检测维修用电线路，让老人们过了一个踏实的冬天。
是什么给了泉城义工走过来的力量？有人说，他们背后有一座巍峨挺拔的“靠山”——人民群众。依靠群众是泉城义工迅速发展壮大的根本原因。如今，30多万泉城义工中，有医生、律师、教师、公务员，也有普通工人、离退休干部、大中专学生，涵盖了各行各业。泉城义工成立了140多支泉城义工服务团队，建立了90个社区活动站。爱的奉献，就如那一股股清澈的泉水，涌动在泉城的大街小巷，汇成了一道道靓丽的风景。
是什么让泉城义工心中充满了爱？那是因为义工的心中都有一个信念：他们所做的一切，都是为了百姓、为了群众、为了身边每一个需要帮助的人。新华社的长篇通讯曾这样评价泉城义工：“每一名义工都是一颗爱的种子，他们播撒下爱心，收获着幸福，爱心就这样在人群中传导、扩散……”
这爱，就是为百姓、为群众、为每一个需要义工帮助的人献上真情和真心。“有需要找义工，有时间做义工”已经成为现在泉城济南最美的时尚！
掌声在背后，鲜花在远方，泉城义工永远在路上。 （本报记者 苏茂华）
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