清除害群之马才能树行业正气
□戴升宝
济南市城乡交通运输委联合市公安局日前决定，撤销王富等城区20名出租车驾驶员从业资格证并作废，同时曝光50名因拒载、绕道等被投诉属实的出租车驾驶员，接受停运并集中培训，行业内部通报100名出租车驾驶员。这是济南出租车行业史上首次开展集中清查取得的首批成果，业内为之高兴、叫好。
令人震憾的是，济南交通运输、公安部门这次清查行动力度如此之大，超出很多人的想象。对于出租车行业来说，无论哪个城市，在汽车站和火车站，都是容易出现服务投诉的地方。因这些地方人员混杂，“黑出租车”等非法营运车随时出没，还有一些拉客“黄牛”参与，客运环境大都较差。对济南来说，虽然交通部门对火车站、汽车站、机场地区出租车市场保持监管常态，但时不时仍会发生一些小问题。
济南这次重拳出击清查出租车行业，交通部门联合公安部门刀刃向内、自我革命，敢于对行业黑恶势力亮剑，行动之迅速，处理之严厉，前所未有。济南地区许多出租车行业资深人士认为，政府此次监管提出的“清除一批，曝光一批，通报一批，培训一批”的清查行动目标取得阶段性成果。对济南出租车行业来说，则是“挽救一批、提醒一批、高兴一大批”。
这次集中清查挽救了一批处在违法边缘的出租车驾驶员。此前，他们或被非法经营的高额利益诱惑，或是“想走捷径赚快钱”，平时自我要求不严格，工作服务不认真，忘记省会城市“流动窗口”的社会责任。监管部门对之严厉处罚，让他们亲历，违反行规、非法营运破坏省会城市形象是没有出路的，必须转到合法经营的正路上来。
这次集中清查提醒了一批主动服务思想动摇、素有非法经营念头的出租车驾驶员，这些人本质上是好的，一直为行业作着贡献，只是看到别的同行非法营运赚钱容易，起了羡慕之心。看到违法经营的驾驶员被处理，尤其是有20人被清退，丢掉了工作饭碗，这些被提醒的出租车驾驶员会收起非法经营念头，重新回到合法经营中来。
这次集中清查令济南一大批多年来坚持职业操守、爱岗敬业的出租车驾驶员高兴不已、连连叫好。这些人多年来默默为泉城、为社会作出贡献，任劳任怨、兢兢业业。他们平时对破坏行业形象、城市形象的同行是敢怒而不敢公开言，这次看到行业渣滓得到应有处罚，为之而感到高兴、叫好是可以理解的。
更令人叫好的是，济南交通运输部门对出租车行业非法经营行为一律顶格处罚，让违规者无路可走，并及时启动出租车行业文明提升“十大行动”，对重树泉城出租车行业崭新风貌和良好形象十分必要，让游客与市民对济南出租车服务有了更高期待。
其实，济南出租车行业优秀司机占了绝大多数，他们为济南创造了诸多光彩：像恒通出租车公司“雷锋车队”自2000年成立至今，为乘客做了无数好事；各出租车公司多年来热心公益，坚持“爱心送考”十年以上；一大批出租车驾驶员经常敬老爱老、帮助福利院孩子、拾金不昧，成为省城济南的爱心传播使者……
政府监管部门对“害群之马”严肃处理，是对守法经营的好司机、对行业正能量的有形保护和公开支持。这是济南出租车行业和广大市民都愿意看到的。
今年，省城济南上下联动、积极作为，迅速掀起城市提升“十大行动”的工作热潮，其中一个重要行动是“狠抓文明素质提升行动，让泉城品牌火起来”。出租汽车行业是城市的文明窗口，出租车驾驶员服务水平和车容车貌都在提升范围内。济南市交通运输部门前不久推出的“出租车行业文明提升‘十大行动\’”，正是找准了行业痛点，从驾驶人员和车辆等方面全面提升服务水平，重塑济南出租车行业良好形象。有了政府部门积极作为，有了行业上下一心支持参与，济南出租车行业重现昔日辉煌，已不再遥远。
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