拼多多上买到“缩水”电视消费者获赔2000元了事
制图/郑芳
“在拼多多买到‘缩水\’电视，最后赔偿了我2000元，但这种问题在电商平台上肯定还有！”日前，市民朱先生向济南日报“维权@报告老板”栏目（热线：0531—67976311）反馈，他从拼多多购买的两台尺寸“缩水”的王牌天下电视机已收到赔偿款，希望这种“缺斤少两”的问题能不再发生。
消费者被赔偿2000元
8月29日，朱先生在拼多多上下单2台70寸的“王牌天下”电视机，用于新店开业。新店定在9月3日开业，算好了快递时间，觉得可以赶得上，他才付了款。
但是4天后，收到货的朱先生却蒙了，因为电视明显不到70寸。朱先生说，无论是网上的商品描述，还是电视机包装箱上，标注的都是70寸，但收到的货目测尺寸就不够。于是，他量了一下电视机，发现也就是60寸。
按照“王牌天下”客服的说法，他们家的电视都是这样卖的，要70寸得下单80寸，要60寸得下单70寸。据了解，70寸液晶电视标准尺寸为163cm×95.2cm，但“王牌天下”客服给出的其所售70寸电视尺寸为137cm×80cm，刚好是标准60寸电视机的尺寸。
在朱先生的要求下，两台电视机均已退货，但耽误了他家新店开业使用。气愤之余，朱先生认为对方明显在欺骗消费者，且话语非常理直气壮，应3倍赔偿自己的损失。9月14日，拼多多客服联络朱先生，表示可以赔偿2000元。朱先生直言，“最近太忙了，顾不上跟他们浪费时间，只好接受了这个方案。”电视机“缩水”非孤例
9月20日，记者登录拼多多发现，朱先生购买的那款电视机仍在正常销售。“王牌天下”客服人员表示，70寸电视机尺寸就是137cm×80cm。按照标准，这只是60寸电视机的尺寸。也就是说，朱先生所遭遇的电视机“缺斤少两”现象，仍在其他消费者身上上演。
记者注意到，多年前就有关于电视机尺寸“缩水”的报道，甚至连洗衣机、冰箱也出现过“缺斤少两”的问题。一般来说，没人会拿着尺子去买家电，尺寸如果目测没有太大偏差，也就直接当作足额商品用了。朱先生说，“这种行为就是欺骗消费者，为什么没人追究呢？”
其实，也有消费者对这个问题追究到底。今年年初，就有两名北京消费者在超市买电视时发现，49寸电视屏幕对角线长度应为163厘米，但买回来的电视机的对角线实际长度为124厘米；55寸电视屏幕对角线长度应为183厘米，但买回来的电视机的对角线实际长度为139厘米。起诉后，法院认定3倍赔偿。
记者了解到，购买尺寸不符的电视机被判欺诈三倍赔偿，不是孤例。就在济南，也曾出现过这样的案例。市民孙先生购买的两台应为55寸的康佳电视机，说明书标注实际只有138厘米（约41寸），仅为宣传尺寸的四分之三，缩水四分之一。最终也是被判三倍赔偿消费者。 （本报记者 蔡卓男）
相关链接
平台承担连带责任
为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，近日，备受关注的《电子商务法》经十三届全国人大常委会第五次会议表决通过，并将于明年1月1日正式施行。
《电子商务法》第三十八条明确，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。
新闻推荐
本报讯（记者刘阳通讯员王岩）近日，市中区大观园街道经二路社区联合辖区共建单位济南万科怡园老年公寓，组织社区70余位老人...
济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。