传承创新聚活力 党建先行促发展——工商银行济南大观园支行加强党建工作纪实
面对“新常态”下的宏观经济转型，对商业银行的业务发展和经营模式形成了巨大的冲击，作为工商银行基层行，如何进一步围绕业务抓党建，加强党建工作的主动性及找准抓党建促业务的切入点成为当务之急。工行济南大观园支行坚持“传承和转型”，在传承中创新，在创新中发展，因势而变，革故鼎新，通过标准化管理、智慧化创新，把党建文化与经营管理相互融合，努力探索一条传承党建文化与创新发展的新路子。
夯实﹃党建工作根基﹄凝心聚力引领发展
工行大观园支行党委不断强化党建基础工作，夯实党建工作根基。一是认真执行“三会一课”制度，利用“党建学习+”模式，与业务发展、内控管理、反腐倡廉等重点内容相结合，与党的理论知识相结合，提高学习内容的实效性，改变传统政治学习枯燥无味的状态，实现学习内容更加充实和学习效果更加明显的双赢局面。二是加强党员干部培训教育，采取“请进来”、“走出去”的方法，通过互动交流、案例教学等方式，在理论联系实际上下功夫，补齐党员干部党务知识缺乏的短板。三是带动群团组织抓党建，充分发挥工会、共青团联系群众、带动群众的作用，广泛开展员工政治思想工作，积极开展主题营销活动，使之成为支行党建工作的左膀右臂。四是进一步加强作风建设，把党建工作与党风廉政建设和经营管理工作相结合，通过开展多种形式的活动，引导党员干部加强自身修养和自我约束，不断改进工作作风，进一步激发战斗力和创造力，为业务发展增砖添瓦。五是抓好队伍建设，强化党员模范带头作用。支行党委始终把队伍建设好、管理好作为落实党要管党、从严治党的最大责任。在全体党员中进一步增强党员意识，角色意识，建立健全与业务工作相结合的党员目标管理体系，引导党员争做“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、表率作用优、群众评价优”的“五优”共产党员，把“先进”和“优秀”具体化、形象化，使各支部和党员赶有目标、学有标杆，让员工切身感受到党员在工作中展示出的先锋模范作用，在全行形成学先进、赶先进的良好氛围。同时，强化执行力建设，约束监督全体员工在日常工作中规范履职，防范道德风险，开展了“三心三力三风”建设活动，进一步提升了中层管理人员的责任心、进取心、自信心，提升领导力、执行力、创新力，增强党组织的凝聚力和战斗力。
推进﹃经营管理转型﹄自我﹃破壁﹄应对新常态
转理念，革故鼎新优服务。工行大观园支行将党建工作融入到服务革新、经营转型和管理升级工作中去，支行党委率先自我“破壁”，党员干部敢于履责担当，变“就诊式”服务为“贴身式、跟随式、互动式”服务，开启了具有“大观园特色”的智能化服务模式新篇章。营业室2016年11月重装开业以来，仅仅一个月的时间智能机业务量增加了2.5倍，储蓄存款增加了3600万元，同时在智能银行服务上也形成了以“智能银行办理为主、人工柜台侧向辅助”的具有大观园特色的服务模式。
转定位，因时而变拓新路。工行大观园支行通过建立党委成员基层网点联系制度，带头深入一线，了解客户需求，帮助一线开拓新市场，开展新业务。开展党员阶梯式培养制度，使党员由“粗钢”变为“精钢”，成为支行业务拓展的中坚力量，进一步激发全员战斗力和创造力，为业务发展增砖添瓦。
转方式，厚积薄发促提升。在金融发展的新常态下，工行大观园支行坚持创新助力，推动党建工作理念由“管理”向“服务”转变。一是不断开辟服务新模式，从网点内到网点外服务的转变。由支行党员带头，组建了各类营销团队，开创了“产业圈”拓户、“批量”拓户、“互联网+”拓户、“城乡一体化”拓户等形式的服务营销方式。二是利用“党建学习+”模式，定期举办再学党章、重温宗旨活动，并创新开展如厅堂服务模式讲解，移动小助手的使用等“接地气”的行长讲堂，提高学习内容的实效性，使员工变被动服务为主动服务，充分利用智能终端变门诊就医式服务为客户式服务，不断深化服务内涵，掀起了一场科技引领和体验驱动的革新浪潮。
转机制，人尽其才聚动能。工行大观园支行围绕员工关心的热点难点问题，认真谋划和组织好党建工作。支行党委专门制订了员工职业发展通道。通过重点培养，强化在职培训，提升员工的工作能力和综合素质。针对不同员工设计职业、晋升通道，不拘一格选拔、推荐人才。同时，进一步从绩效考评、薪酬分配、评优评先等关系员工切身利益的问题入手，进一步加强员工行为动态管理，健全各项机制，夯实内部管理，内控管理更加完善，全行未发生各类案件和重大违规事故。
坚持﹃文化传承﹄以党建促发展
工行大观园支行党委以企业文化建设为载体，把党的方针政策转化为企业的核心价值观，将党建工作与企业文化建设融为一体，充分发挥党建的龙头引领和表率示范作用，工作中坚持以人为本，以文化来凝聚人心、凝聚力量、提高形象。通过“关爱文化”、“学习文化”、“节日文化”的开展，形成“争优创先，追求卓越”的文化氛围，进一步增强竞争软实力。
坚持党建工作和业务工作相结合，充分发挥党建对经营发展的引领和推动作用。面对复杂多变的经营环境和竞争形势，工行大观园支行党委一班人统一思想和行动，以“拓客户、盯项目、精管理、增效益”为主线，推动支行经营转型，增强业务发展的综合竞争实力。截至今年6月末，支行各项存款86.54亿元，同比增长10.79%；各项贷款77.69亿元，同比增长46.62%；实现中间业务收入2557万元，同比增长59.19%；实现拨备前利润8837万元，同比增长35.56%。
坚持党建工作和服务工作相结合，切实加强党建对服务管理的创新和推动作用。工行大观园支行始终坚持把以客户为中心、为客户提供优质服务贯穿在党建工作之中。在全行开展了“服务向前冲”服务技能系列大比拼活动，充分调动全员“学业务、强技能、促服务”的热情，提高员工的综合素质和服务能力，让每位员工的业务技能都得到提升，更好地为客户提供满意的服务体验。支行积极推进智能化网点建设，不断总结改进服务流程，将网点服务流程由“就诊式”向“点餐式”转变，营销模式由柜面营销向厅堂营销转变，进一步适应新形势下的服务要求。
坚持党建工作和员工思想教育相结合，以党建工作为核心，凝心聚力激发员工活力。工行大观园支行关注员工成长，积极开展员工职业道德教育，营造爱岗敬业、遵章守纪的浓厚氛围。在全行开展了“内控在我心，合规促发展”及“作风纪律整顿提升月”等活动，使全行干部员工精神面貌焕然一新。同时关心员工生活，坚持实施“暖心工程”，真心诚意地为员工办好事实事。通过解决员工午餐问题，进行困难员工救助、为员工送上生日暖心面，发放防雾霾口罩、关注员工中高考子女、评选“十大孝子（女）”、“最美员工”等活动，有效提升了全行员工的凝聚力、向心力和工作热情，在全行形成了创先争优的良好氛围。党员先锋模范作用不断显现，扩大了党建工作对营销的扩散效应，对优质客户的磁场效应，对工行品牌的放大效应，对人才和资金的吸纳效应，为支行的经营发展再添新动能。
（本报记者 周芳 通讯员 刘军 苏洪波）
新闻推荐
88197600热线（记者陈晨）近日有网友爆料，称自己与老公在济南泉城路附近游玩时，有人称免费送花，但花拿到手后卖花者便会向男方要...
济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。