为何频频被市民“打满分”？记者再探济南市交通安全学校—重塑文明交通 从这里开始

与济师附小联合开展“警营开放日”活动。手绘学校“全家福”。学员顾洪鲁赠送诗歌表达感激之情。以党建为抓手内强素质外树形象。

济南市交通安全学校，被

学员们称为“满分学校”，一方面源于所有来此报名学习的驾驶人，都是一个记分周期内被记满12分甚至超过12分的“满分驾驶人”；另一方面，“满分”是学员们来此学习后对这里教学环境、授课内容、工作作风给出的评价。

自7月2日开学至8月31日，该校已成功接收学员2800余人，共开设学习班45期，组织考试40批次，通过考试合格结业1600余人，考试合格率达95.1%。

但济南市交通安全学校并不只是为扣满12分的驾驶人而设的。正如市公安局交警支队支队长曹凤阳所言，文明交通是城市文明程度的最直观体现，安全交通只是基础，济南交警正着力描绘文明交通、和谐交通的蓝图。

这所学校，给有交通违法行为的交通参与者以教育、警示，不断提高他们的交通安全意识，自觉遵守交通法规，减少交通事故的发生；

这所学校，是面向社会的安全教育窗口，让每一位交通参与者将安全出行的意识内化为自觉行动，维护有序、畅通、文明的交通环境；

这所学校，是重塑文明交通的阵地，正是在这一严管与示范的过程中，让文明出行的理念成为市民自发遵守的契约。

开学仅两月，就引来市民送锦旗、书写诗歌表达感激之情，究竟是何原因？文明交通生命力勃发给每一位交通参与者以提升

在道路交通安全的三要素中，路是基础、车是纽带、人是中心，三者是一个复杂的动态关系，而其中最为关键的因素就是人。随着机动车的普及，越来越多的人加入到驾驶人队伍中，但对交通法规的学习和对交通安全知识重视程度不够，主动学习交通法规知识的积极性不高，所以经常出现交通违法行为。

除了记满12分被强制学习的驾驶人，很多驾驶人也希望通过再学习来满足对交通法规、城市交通管理信息、机动车、驾驶证管理等知识的需求，但一直苦于没有合适的教育渠道和资源。“我们希望通过7天的培训学习和考试，让驾驶人都能对先进的交通理念有更多认识，能自觉摒弃驾驶陋习，提升文明素质，从思想上、行动上切实受到教育。”市公安局交警支队副支队长卢建昌说，培训只是手段，目的是让大家都能把学到的知识传递给身边的人，通过教育一个人、影响一批人，用交通参与者更加文明守法的出行提升城市文明素质、优化经济发展环境。

来到济南市交通安全学校的学员，之所以违反交通法规，很重要的原因就是交通安全文明意识淡薄。

“之前在其他地方参加过学习，只是为了‘过关\’。这次学习是真的触及我的内心。”有着“行吟诗人”之称的顾洪鲁，是第二次在记分周期内被记满12分。

“人文关怀润泽枯槁，以人为本如春萦绕，解惑授业亡羊补牢，案例溯源解牛良庖，衷心感谢学校领导，殚精竭虑为民操劳……”顾洪鲁把对学校的感激之情化为一首首诗歌作品，把改咎遵法作为对学校教育的回报。

为帮助像顾洪鲁这样60岁以上人员更好地学习，学校在培训内容设置上将路口体验转变为计算机操作学习。同时，对文化程度较低、计算机操作不熟练的群体，加大对科目一内容的培训力度，采取重点帮教、一对一帮扶、加长实际操作时间等措施，考核合格率由7月的93%提至8月的95.1%。

加强针对性、创新性、实用性教学，根据满分驾驶人的年龄分布和违法行为规律，针对不同对象，进一步提升教学质量和完善教学内容，制作富有针对性的多媒体课件，不断改进课程，做到分类施教、有的放矢。例如对年龄较大、电脑操作有困难的同志，增加计算机室开放时长，耐心辅导，强化实战练习。

目前，学校日均现场受理群众咨询和报名130余人次，电话咨询40余人次，校内每天有260余人参加学习和考试，60余人参加交通体验，60岁以上人员占9.69%，男性驾驶人占65.3%，未悬挂号牌驾驶人占21.04%，准驾车型不符驾驶人占24.48%，超速驾驶人占20.16%，酒后驾驶机动车人员占10.92%。

“为了让每一位来学校学习的学员都能有所收获，我们前期设计了很多形式多样的课程。”据市公安局交警支队宣传处副处长任家伟介绍，除了交通法律法规的学习，这里还为学员安排了恶劣天气下复杂路段中的驾驶技巧、消防安全等课程；在校园内还设置了事故现场模拟场景，通过实际讲解，手把手教给大家如何在遇到轻微交通事故时，快速取证、撤场，保障道路的畅通、保护自身的合法权益。少跑腿办实事警队温度频获市民点赞

记者在业务大厅遇到了前来送锦旗的冯女士，她正是被学校充分为学员着想、落实“只跑一次”的举措打动了。

原来，学员移交学校管理时，冯女士已经在历城车管所参加了两天的学习和两天的路口执勤。“我迫不及待地想参加完学习，考试通过才能开车，所以一大早就从历城区赶到了学校。”想继续培训的冯女士到校后才发现，没有携带自己的纸质档案，档案依然存放在历城车管所。正在着急之际，遇到了民警于志强。

于志强马上与历城车管所取得联系，在核实过冯女士的电子档案后，安排她先进行学习，并想办法联系工作人员为她转送档案。“正赶上济南下大雨，本来都做好要跑一趟历城车管所的准备了，但是学校是真的为我们着想，即使材料不全，只跑这一趟就完成了报名和学习。”三天后，来参加考试的冯女士顺利过关，当时她就决定要送一面锦旗表示感谢。

“我们不仅要保障在交接期学员培训平稳过渡，还要尽最大努力让学员少跑腿，坚决杜绝‘脸难看、事难办\’和推诿扯皮现象。”交通安全学校负责人吕院生介绍，为方便市民，落实“零跑腿”“只跑一次”的要求，学校在业务受理大厅内设置排号机的同时，将包括报名流程、收费标准等内容全部进行上墙公示。通过打造有温度的窗口服务，实行一窗式低台办公、随到随办一站式服务。为避免部分学员不清楚相关政策导致白跑一趟，利用媒体和济南交警微信号发出温馨提示，让群众“少跑腿”或者“零跑腿”。为老年、病患、孕妇等特殊群体开辟了绿色通道，以路口体验与随手拍等多种形式推行人性化服务，从点滴小事做起，用耐心细致周到的服务赢得群众赞誉。

记者看到，校园里还建立了科目三考场。按照规定，累计24分的二、三轮摩托车满分驾驶人在完成学校的满分教育考试后，还要返回相应的辖区车管分所考科目三。为方便群众、提高效率，学校主动向市车管所请示，协调天桥车管所设置了科目三考场，真正实现一站式考试服务。

“我们要通过推进服务提升、提高教学质量，实现学员‘不找人、少跑腿、受教育、心舒坦\’的效果。”曹凤阳说，学校把所有学员当队伍带、当兄弟待，投入为民服务的热情和无微不至的关怀，让学员在培训中感受警队的温度。发挥资源优势打造交通安全教育窗口品牌

“交通安全是涉及公民生命财产安全、家庭幸福、社会安定和谐的一项重大民生工程，应该在不同人群和不同形式中长期抓下去。”在任家伟看来，交通安全是一项长期的社会教育，应该充分挖掘、利用学校现有的资源，将其打造为交通安全教育的窗口和品牌，带动交通参与者自觉地安全交通、文明交通。

载客汽车和危险品运输汽车由于体积较大，一旦发生交通事故，后果难以想象。随着物流业的快速发展，大量从事专业运输的驾驶人流动性增加，对驾驶人进行定期安全教育难以实现。

“公司定期为驾驶员进行安全教育培训，有一定交通法规知识基础。我们之前邀请交警上门培训，但很多驾驶员怕耽误事，参加的积极性不高。现在，学校可以随到随学，不仅时间灵活，可由驾驶员自主决定，在这里的学习形式和内容更加丰富。”山东交运集团第四客运分公司孙勇说，借助交通安全学校的力量，可以提升企业培训的力度，彻底将隐患消灭在萌芽状态。此外，学校还专门提供“点单培训”，为企业量身打造培训“套餐”。

为了进一步提升学习培训效能，学校还立足专职教官主体，定期邀请交通学院专家，大队法制、勤务、事故等民警做兼职教官，加强法律法规和安全驾驶等培训，提高教学质量和群众满意度。

刚刚过去的暑假，交通安全学校送走了一批特殊的“学员”，那就是来参加“警营开放日”活动的济师附小二年级的学生们。

“让学生们走出课堂，亲身实践获得的体验是不一样的。”济师附小大队辅导员贾义娜表示，虽然学校平日里也很重视交通安全知识，但民警结合生活中的实例，用通俗易懂的语言讲解学生在上学、放学途中可能遇到的一些交通安全问题，孩子们更能直观地掌握相关交通知识，养成安全出行、文明出行的良好习惯。

“不少家长忽略了对孩子的交通安全教育和管理，甚至有的家长在孩子面前不遵守交通法规，没能树立好的榜样。”吕院生告诉记者，“通过组织这类活动，引导家长和孩子认识到不遵守交通规则的后果和交通安全的重要性，达到教育学生、推动学校、带动家庭、辐射社会的效果，努力在全社会树立文明交通、安全出行的意识。”内强素质外树形象让每一位学员受益而归

学员们留下的学习心得，见证了为期一周学习带来的成果：

“生命没有彩排，车祸让许多温暖的家庭支离破碎，肇事司机在一失足间铸就了千古恨。”

“多一分小心就会少一份灾难，从我做起，不让交通事故无情吞噬无辜的生命。”

“严格自觉地遵守道路交通安全是一个机动车驾驶员最基本的义务，思想一刻也不能松懈。”

“道路交通安全就存在于我们道路驾驶过程中的每一个细节里，稍有懈怠都有可能酿出恶果。”

……

在交通安全学校学习过的学员，除了满意，最大的收获还有“深刻”二字。而这背后，是学校按照“内强素质 外树形象”的总要求，以党建工作为抓手，狠抓党员、民警、辅警三支队伍建设，使全体人员的业务能力、服务质量、执行能力、作风养成、警容风纪等方面有较大提升。

在警员工作室，摆放着一张由民警韩曼精心绘制的全家福，14个人从不同单位来此组建了“大家庭”。

谈及绘制全家福的初衷，韩曼告诉记者：“我们就是一个团队，大家心往一处想、劲往一处使、汗往一处流，真正感觉到家庭的温暖和凝聚力，齐心协力为驾驶人做好服务。”

“我们以对组织、对家人、对自己高度负责的精神，时刻紧绷纪律弦，严格遵守各项规章制度，落实规范措施，努力做到‘三不\’：违反规定的事坚决不办、违反原则的事坚决不做、违反纪律的事坚决不干。”吕院生介绍，学员的满意和收获得益于学校严把“教学关”，在保障教学质量的同时，积极拓展教学思路和教学模式，严格坚持“上一堂精品课说事明理、剖析一个精典案例触及灵魂、进行一次交流座谈拓展思维、参加一次路口体验加深感知、通过一次严格考核提升能力”的“五个一”教学模式。同时，利用多媒体课堂、计算机教室和事故模拟现场等教学设施和资源，开展丰富多彩并具有针对性的特色课程，做到教学内容切实有效，确保了教学质量。

据悉，针对尚未报名参加满分教育的满分驾驶人群体，交通安全教育学校将逐一进行电话通知，同时借助济南交警微信、微博和交通进行时等媒体平台定期公布应参加满分学习的驾驶人名单，告知其学习时间、方法和地点，对失去资格后继续驾驶车辆的，将从严进行路面查处，督促其尽快来报名参加满分教育，完成满分教育考试。

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