书记直通车、小二服务车、人才牵引车、企业交流车“四辆车”跑出槐荫最优营商环境
今年槐荫区在项目数与投资总量上达到10年来的新高峰，这与全区营商环境的不断优化密不可分。近年来，槐荫通过驾好“四辆车”，积极推动“最多跑一次”服务向“一次办成”目标转变，大力营造在槐荫区投资放心、兴业顺心、工作开心、生活舒心的良好营商环境。
驾好“书记直通车”打通服务企业“快车道”
今年，槐荫区建立起了区、街道（部门）、村（社区）三级书记直通车工作机制，通过量身定制五大载体，把“书记直通车”打造成推动经济社会发展的“牵引车”、汇集社情民意的“信息车”、推进重点工作的“指挥车”、服务企业发展的“幸福车”。
首先，以“基层书记汇报、区领导点评、区委书记总评”的方式形成了重点工作推进直通车，营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围；二是通过三级书记面对面交流形成集中恳谈直通车，打通阻碍企业发展的“痛点”“堵点”“难点”；三是形成现场办公直通车，以街道为主体建立问题收集机制，由区级领导召集相关部门现场办公、现场指导，建立台账，跟踪督查，做到事事有回音、件件有落实；四是借助区党政班子成员包挂街道和区级领导包联五大主导产业、集中服务企业等制度形成联系服务直通车，帮助解决实际困难和问题；五是通过定点接访、重点约访、专题接访、带案下访等方式形成接访直通车，面对面倾听群众、企业的意见，解决合理诉求。
驾好“小二服务车”打造多维立体“服务网”
槐荫区以工作人员的“多跑腿”换来企业的“少跑路”，用为民服务、为企业尽心的实际行动，提供全方位“店小二”服务，打造起了多维立体“服务网”。
在流程上，通过减少行政审批、降低准入门槛、提高服务效能等措施，构建起了完善的“网上咨询、网上核名、网上申报、网上审核、EMS邮寄”线上线下审批流程，真正实现了企业注册登记“全程网办，只跑一次”，走在了全市前列；在政策上，以问题和需求为导向，出台了《关于打造“十最”政务环境助推槐荫新旧动能转换的实施意见》、制定了《关于落实市委市政府深化“一次办成”改革进一步优化营商环境的实施意见》，为营商环境“添砖加瓦”；在示范亮点打造上，加快破解深层次难题，努力跑出改革加速度。增量房税证联办“531”新模式一窗受理让群众得实惠，在部分“领跑”街道实现51项便民业务“我来办”。46个区直部门（单位）实现零跑腿207项、只跑一次323项、你不用跑我来跑50项，16个街道办事处实现零跑腿96项、只跑一次1620项、你不用跑我来跑12项。
驾好“人才牵引车”完善推动发展“助推器”
人才，是企业和社会发展最核心的要素，槐荫区筑巢引凤，通过引进优秀人才，促进经济“转型升级”。在充分发挥区编办用编进人“总开关”作用、搭建人才引进的“绿色通道”的同时，通过举办提升“优化营商环境”能力人才政策培训会、启动“鸿雁计划”、畅通人才对接渠道等方式，打通人才服务的“最后一公里”。
槐荫组织全区企事业单位，分6批赴北京大学等35所重点高校开展引才对接活动，现场达成意向191人。组织开展人才对接专场招聘会10余场，提供各类人才岗位3.5万个。此外先后申报8家“院士专家基层服务工作站”，引进15名专家深入企业现场指导，解决技术难题50余项，重点服务项目获得资助2万元。169人审核通过高层次人才申报。
驾好“企业交流车”搭建沟通协调“连心桥”
为深入了解企业现状，解决企业难题，槐荫畅通政企沟通渠道，完善“亲”“清”新型政商关系。
一是举办槐荫区优化营商环境恳谈会，就槐荫区重点企业遇到的瓶颈、资本市场下一步发展方向等问题进行探讨交流；二是降低企业经营成本，加强涉企经营服务性收费监管和中介服务收费监管，增强企业获得感；三是主动让企业参与涉企政策性文件的编制，做到思想、情感上与企业互通、直通；四是换位思考，主动站在企业的立场，找到最影响企业发展的症结，给予企业真正需要的帮助。变政府“端菜”为企业“点菜”，变企业“催着办”为干部“主动办”，以真心真情共建政府与企业的“连心桥”。
（本报记者 张龙 通讯员 张兴红 陈俊儒）
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