天桥公安自我革命助力优化营商环境——不管风里雨里民警都在热情等你

民警到辖区市场走访。 （警方供图）

如今，在天桥区各大市场务工的业户，不仅享受到“平安泉城”良好的治安环境，足不出户还可以享受各派出所的登门服务，在门店里就能办理居住证登记等业务。辖区居民有问题随时可以拨打社区民警电话咨询，派出所的户籍窗口全年365天有民警值班，不管风里雨里，民警都在热情等你。便捷的服务来自天桥警方刀刃向内的一系列自我革命，他们用实际行动落实全市优化营商环境的要求，为济南打造“大强美富通”的现代化省会城市打牢公安基础工作。

把群众事当成自己事办

小区广场舞扰民一直是广受关注的热点。面对这样的投诉，天桥公安分局黄台派出所的民警甄礼并没有一查了知，而是与小区居委会、广场舞负责人一起坐下来想办法，用疏导的办法解决问题，让三方都受益。

甄礼介绍说，他接到举报后经现场调查，发现一个小区内有两拨人跳广场舞，这两拨人还有矛盾，再加上其他居民投诉，如果单纯查处，将来会留下隐患。为从根本上解决，他就召集大家一起想办法，最终在附近找到一块适合跳舞的地方，并且经和物业部门沟通，免费为大家配发蓝牙耳机，杜绝了大喇叭扰民的情况发生。一个看似棘手的问题，在民警用心调解下得以合理解决。

黄台派出所教导员袁建鑫对记者说，他们辖区有3家大型家居商场、3家大型建材市场、1个电器公司总部、一个大型医院，常住人口5万多人，流动人口14万多，管理服务压力大。为落实全市优化营商环境的要求，派出所让民警定期到辖区各商场登门服务，统计流动人口信息，办理居住证等，这样他们可以不出门店、不影响正常营业就办理了有关业务。

派出所户籍大厅民警谭焕彩告诉记者，她去一个商场就能采集200多人的信息，办好业务后再送到商场，自己辛苦跑两趟路能节省200多人跑400多趟路，虽然辛苦，但心里觉得很欣慰。

面对和大家切身利益相关的侵财类案件，派出所为优化营商环境，经常和辖区各个商场沟通协商，在人防、物防、技防等方面做足文章。甄礼介绍说，辖区的红星美凯龙商场有固定的电动车停放处，但一些人把车在路边随意停放，这就给嫌疑人盗窃提供了可乘之机。他多次和商场安保部门沟通，在商场周围又增添几个高清监控设备，实现了商场周围无缝隙全覆盖。不久前一个居民停放的电动车被盗，民警根据监控视频追踪，很快将嫌疑人抓获，追回了被盗车辆。

天桥公安分局局长伊世金介绍说，分局在第一时间召开会议传达全市优化营商环境动员大会相关要求，全局各单位主动作为，让“最多跑一次”“零跑腿”“你不用跑我来跑”落地，通过打击犯罪、温情执法、送服务上门等事项，让天桥区的营商环境更好更便捷。

24小时护航重点工程建设

在重点工程建设中，拆迁导致各利益群体诉求矛盾多发，北园派出所结合辖区实际，主动对标，确保重点工程建设顺利推进。要求全体民警在接到涉及征地拆迁警情时，第一时间出警、第一时间控制现场、第一时间固定证据。对强行拆拆、霸王工程等涉及违法犯罪的，要坚决顶格处理。对因强制拆迁和征地造成人员伤亡或引发群体性上访事件的，要加大办案力度，尽快查清事实，对构成犯罪的，依法追究刑事责任。

北园派出所民警邢军介绍说，日前他们接到辖区海尔云世界项目报警称，有8名务工人员与项目产生工资纠纷。派出所第一时间介入、迅速调查取证，并对双方讲明利害关系和相关法律政策，促使事件圆满解决。

事后民警根据案情分析，为防止一些纠纷事件影响工程进度，工地在各出入口增设智能门槛，工地聘用的工人需到派出所报备，这样可以避免一些别有用心的人借各种理由阻工。同时，派出所还强化工地的监管，指导企业建设微型消防站和防火材质宿舍，工人居住区全部配上USB接口，防止因使用大功率电器引发的火灾事故。

4500余户业主享受登门服务

济南泺口服装城作为闻名全国的大型专业批发市场，市场总经营面积已超60万平方米，有4500多户商户，平时流动人口多，各商户雇佣的人员流动性大。新城派出所的社区民警王骁根据市场特点，借助市场完善的组织架构，每个月都对商场进行消防和应急处突培训，民警和市场的安保部门每天都进行不定时巡查，对发现的问题及时整改，为经营业户和购物群众提供安全的环境。

王骁介绍说，他每年初在市场业户开门营业时间段，都会集中登门为流动人口办理居住证，平时有需要都会和市场管理人员一起去统计，一个月能办理500多笔业务。他统计完需要办理的人员信息后，在所里分类办理，居住证办好后他会送到市场每层口的管理处，再由管理人员送到每家每户，这样能节省业户跑腿时间。

新城派出所所长李杰介绍说，从“三区三圈”实施后，他们辖区的案情逐年递减，现在有更多的警力和时间投入到优化营商环境工作中，针对辖区市场多、人员流动性大的特点，他们也分别制定不同举措，以最快的出警速度、最人性化的措施、最温馨的服务，把公安机关承担的业务落实好，让辖区业户群众享受更安全的环境。（本报记者 陈彦杰）

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