念好网格“管理经” 搭建大数据平台民生城管打造“幸福六里山”

近日，济南市数字化城管中心公布二季度城市管理市民满意度排名，市中区六里山街道以回访量33、满意度100%的成绩位居市中区首位，同时跻身全市前十名，用实际行动践行“为人民管理城市”的理念。

成绩的取得，得益于六里山街道一次次突破城市管理困局的务实之举，同样得益于街道利用大数据，在全市率先构建网格化城市综合治理平台的创新举措。在“为人民管理城市、靠人民管理城市、让人民共享城市”理念引领下，六里山街道将各类问题一“网”打尽，打通城市管理“最后一米”，为市民带来更多获得感、幸福感。

●○创新机制添动力

争当城市管理改革排头兵

城市

“三分建、七分管”。而对于老旧小区多、重点单位多、主次干道阡陌交错的六里山街道来说，要想实现“环境品质更美”，更需要全办上下苦干、实干、巧干。回眸过去的一年，六里山街道城市管理硕果频现：在市中区率先实行口袋公园“园长制”、成立市中区首个垃圾分类社区宣传教育中心、成立市中区首个以执法中队队长命名的工作室——“于泳工作室”……一系列举措让六里山辖区悄然蝶变。

作为创新城市管理的先行者，六里山街道在体制机制创新的同时，以网格为抓手推进城市精细化管理，将辖区划分为10个社区大网格、70多个基层小网格，城管、特勤、环卫志愿者、公益岗、楼组长、家委会成员、退休党员等400余人下沉网格，形成“靠前指挥、资源整合、人员下沉、联动高效、将问题解决在一线”的工作机制。

●○开启大数据时代

建立综治平台倒逼工作“求真务实”

城市管理是一个长期持续的过程，

六里山街道在不断完善网格机制、探索网格职能的基础上，又把“触角”向科技延伸，打造网格化城市综合治理平台，将城管、经济、安全、项目管理等9项日常工作纳入平台监管，用大数据为网格管理提供科学依据，全面开启网格化管理“智能2.0”时代。

以城市管理为例，依托网格化城市综合治理平台，六里山街道通过统一的信息采集、资源共享等，对杆线治理、牌匾整治、停车管理等信息及网格案件数据进行深度分析，同时对各项数据实施智能预警、日常监管，对各类信息实行动态化、即时化管理，实现管理标准化、服务精细化、运行智慧化。

有了平台大数据作支撑，各项数据一目了然，六里山街道倒逼城市管理各项工作“求真务实”，辖区城市管理、民生问题得到高效解决。此外，街道执法中队启动出门巡查随手拍，确保网格内问题第一时间发现在一线，及时反馈至平台，实现问题高效解决。

●○主动延伸服务

让群众共享城市管理成果

在城市管理中彰显特色的同时，六里山街道把便民、利民、惠民作为出发点和落脚点，依托城市管理网格，让市民共享民生福祉。

近日，六里山街道城管网格员杜文龙、魏乐儒在英雄山路140号巡逻时，听到一阵低沉的呼救声。循声来到一处平房，推门发现一名70多岁的老人摔倒后卡在床和橱子间动弹不得，两人迅速施救，及时化险为夷；5月10日凌晨，六里山街道接报一起“电缆被大型运输车刮断”的突发事件后，值班人员和城管队员迅速赶赴现场，与交警、电力、电信等部门通宵处置，及时排除安全隐患，在早高峰到来前恢复道路畅通。

城市管理不仅在于环境面貌改善，也在于解决多元民生诉求。在网格统筹下，六里山街道城市管理市民满意度不断提升，环境改善有目共睹。街道各网格员主动下沉至社区，让网格服务成为沟通民情的“连心桥”，让人民群众成为城市管理工作的推动者、参与者、受益者，让“环境品质更美”“民生品质更实”的理念不断落实、落地。

（本报记者 刘阳 通讯员 赵杰）

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