交警建群 贴心为业主解决出行难题服务对象覆盖11个小区，处理问题更加精准
居住在济南市槐荫区的市民有一项特殊福利：如果觉得周边交通有不合理的情况，他们可以直接向交警大队的副大队长反映，不仅很快就能得到回复，合理的建议还会被采纳。原来，槐荫交警利用建微信群来集纳民意，群主是交警大队分管交通的副大队长，群员是辖区内各个小区业主群的负责人，交警可以直接从微信群中获取小区居民对周边交通管理提出的建议，并尽快进行落实和改造。记者张舒
居民微信反映出门遇堵
7月4日晚，济南市纬十二路与经六路路口以北路段，绿地新里卢浮公馆小区东门处，交警正在喷涂道路交通标线。交警将最外侧的右转车道重新组织，喷涂为左转、右转共用车道。如此一来，卢浮公馆小区的业主，开车从东门出车库进入纬十二路主干道后，就不用费神劳力的连续变换三个车道进入原来最内侧的左转车道了。
“原来从车库开车走东门，想要左转或者调头，要么就违法一次连续变换三个车道，要么就右转弯绕个大圈调头。”卢浮公馆小区业主商颖说，而且，在早高峰期间，即便想变道进入左转车道，也会因为车流量太大，被堵在车库出口难以进入机动车道内侧的左转车道。
交警现场调研后立马解决
“这个事是长期困扰我们小区车主的一块心病，我们想表达诉求，但是苦于没有合适的渠道，顶多在群里吐吐槽。”商颖说，她作为群主和车主，虽然着急但是感觉使不上劲。6月上旬，她将这个问题通过一个特殊的微信群直接反映给槐荫交警大队相关负责人，随后便迅速得到了回应。3天之后，交警相关负责人约着小区几名业主代表，来到小区附近的道路现场查看，并提出了解决方案。接下来半个月，交警率先在东门车库出口对应的机动车道施划了黄网线，并于7月4日，将纬十二路北向南的右转弯车道调整为左转、右转共用车道。困扰了该小区业主5年的这个堵点，一下子畅通了。
交警当群主与业主面对面
商颖是卢浮公馆小区QQ群的群主，2012年建立QQ群以来，群成员已经达到了1300人。6月上旬，她被拉入一个名为“交通你我他，槐荫是一家”的微信群，群主是槐荫交警大队分管交通勤务的副大队长周鹏。这个群的成员，是来自槐荫区11个小区业主群的群主们，共有28名成员。在这个特殊的微信群里，跟商颖一样同在卢浮公馆的还有小区微信群群主李飞，李飞建立的2个业主微信群，有群成员800人。商颖和李飞打理的这三个业主群，每天都很活跃。而到了6月20日这天，群活跃度达到了最高潮。
这天，交警根据业主们的意见，经过现场查看确定方案后，在东门车库出口施划了黄色网状线，解决了很多业主无法进入纬十二路主干道的问题。业主群的群主将黄网线的图片发到群里后，业主们沸腾了。
“给小区业主群的群主当群主，这听起来很新鲜，是个与辖区居民沟通的新方式，当时也不知道效果如何。”周鹏告诉记者，当初建微信群他心里也没底，但是从运转一个月的效果来看，跟业主群的群主成为网友之后，解决交通问题更加精准，比较有成效。
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