建行成功处置一起绑架抢劫人质案
□记者王新蕾通讯员宋忠修报道
本报济南讯中国建设银行山东省分行济南龙奥支行日前成功处置一起持刀绑架抢劫人质事件。在客户遭歹徒绑架劫持的危机关头,该网点员工冷静处置、机智灵活,配合警方抓获犯罪嫌疑人,成功解救被挟持人质,保护了客户的生命和财产安全。
5月11日13时57分,一位女客户来到建设银行济南经七路支行下辖的龙奥支行营业厅1号柜台,要求提取现金17万元。面对大额取款需求,临柜柜员李大琳按照防范电信诈骗有关规定向客户询问取款用途,没想到客户将一张写着“我和孩子被绑架”的纸条递进柜台。李大琳以办理业务为由呼叫大堂经理张涛进入柜台内,悄悄把纸条递给他。张涛心领神会,迅速向网点负责人于丽报告。于丽得知情况后,按照防抢劫应急预案的要求,急忙前来察明情况。通过沟通得知,客户与其10岁的儿子在自家地下车库内被一名歹徒持刀绑架劫持,歹徒威逼客户将其银行卡内的17万元现金提出,并控制了她的汽车和手机。为保护客户生命和财产安全,经客户同意,于丽果断拨打110报警。警方根据提供的信息,全力追捕,终于将被劫持车辆拦截,制服了持刀歹徒,解救了人质。
记者了解到,去年8月份以来,该行在全辖营业网点开展“安全员讲安全”活动,要求各二级分行每月制订教育培训计划,统一内容、统一时间,安排所辖网点每周利用晨会进行安全教育,及时将安防常识、案例分析、安全预警及上级安保部门的通知要求传导至每名员工。该行还高度重视日常应急演练工作,统一形式、内容、时间,组织网点开展突发事件应急预案演练,并统一制订营业网点防抢、防盗、防火、防骗、防恐、防自然灾害等各类突发事件应急预案模板,为员工正确处置突发事件奠定了基础。
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