济南供电进一步优化营商环境

□张治林左丰岐报道

本报济南讯5月25日上午,国网济南供电公司营商专员和用电检查工作人员,走进济南市新旧动能转换先行区的力高未来城项目建设现场,与项目负责人进行面对面交流,了解项目在用电过程中的实际情况,听取客户的意见和建议,帮助和指导客户及时解决安全用电难题,把供电优质服务送进客户“心中”,进一步优化营商环境。

济南市力高未来城项目是以大型综合商业、星级酒店、人工智能研发展示为主体,集科普教育、文化、娱乐、餐饮、购物于一体的高品质复合型综合体项目,总占地面积约1124亩,计划总投资约100亿元,是济南市新旧动能转换区的辅助配套居住区。作为市级重点项目,济南供电公司主动靠上服务,“一对一”安排大客户经理与相关部门沟通联系,详细了解建设规划,安排技术人员协助核定用电需求、设计供电方案、架设临时用电和安装专供箱变等,及时解决建设过程中的各类用电问题。

走访当天,济南供电公司营商专员对客户用电设备进行了逐项检查,仔细察看是否存在供电线路老化、私拉乱接、超负荷用电现象,以及电气设备安全防护措施不到位、标志标识损坏不全、用电设备接地不牢固、安装不规范等问题。对在检查过程中发现的问题及时消缺,同时告知企业负责人,提出后续的整改意见,确保安全生产。

2018年以来,济南供电公司认真贯彻落实国家电网公司、国网山东省电力公司决策部署,定期开展“优化营商环境”走访活动。组织工作小组进企业、走客户,主动对接、加强沟通,进一步构建现代服务新体系,改善客户办电体验,全方位提升供电服务获得感,优化营商环境,助力大企业发展。截至目前,济南供电公司营商专员已先后走访大客户178家,先后排查解决各类用电问题30余项,有力实现了供电服务品质的提升。

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