“微笑服务100条”助力泉城夜宴

“明湖秀”再掀旅游高潮。5月7日下午，市旅游饭店行业协会发布“微笑服务100条”，让更多客人在泉城住得更舒适，助力城市从旅游中转站向旅游目的地转变。

8月7日为济南旅游行业“微笑日”。4月27日，“微笑温暖泉城·游一湖一环做文明游客百日行动”全面启动。“微笑不仅是一个职业化表情，更代表旅游行业的整体态度；不仅要提供游客需要的服务，更要发自肺腑报以真心。”协会相关负责人表示。

当日，在中豪大酒店，济南市旅游饭店行业提升精益管理现场会召开，多个饭店提到了为应对泉城夜宴，他们即将采取延长营业时间、进行烧烤主题活动等系列“招数”。（记者王亚妹）

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