九月天:两个月后退卡 负责人出面回应济南门店倒闭事件
本报济南4月24日讯(记者戚云雷实习生隋明玉)24日,齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了济南九月天餐厅因门店倒闭市民无处退储值卡一事。24日中午,九月天餐饮公司总部的一名负责人回应称,公司看到报道后非常重视,将积极处理此事,预计两个月后开始退卡,希望市民不要担心。
24日,九月天总部的一名工作人员称现在济南已经没有九月天餐厅了,所有门店均已倒闭转让。对此,九月天公司的负责人陈女士表示,该员工的说法并不准确,目前济南还有他们的餐厅,但具体还有几家,以及山大路店、优品汇店等多家门店为何倒闭,她表示并不清楚,这个必须由公司总经理解答。
据陈女士介绍,公司总经理因患病做手术,目前正在住院治疗中,但其入院前就交代她负责处理储值卡的事情。“我们公司安排了专人处理储值卡问题。”陈女士说,他们当时办卡的时候就跟顾客说了,储值卡不退不换,且过了两年有效期余额清零,但现在有的顾客拿着好几年前的卡要求退钱,他们肯定没法兑现。
陈女士称,除了超出有限期的储值卡不退,卡中的赠送部分也是不退的,比如充2000元送1000元,那赠送的这1000元没法退。此外,公司还曾把储值卡当作礼物送给身边朋友,这些送礼的卡也是不允许退钱的。“只能你使用,是我们赠送的,因为你没有花一分钱。”陈女士表示。
陈女士说,如果市民想要退卡可以联系他们公司,他们会有专人负责留下市民的卡号和个人信息,然后到公司的档案库里查一下卡的情况,再给市民答复。如果审核后符合条件,他们会给市民办理退卡。“两个月后开始处理这个问题,给大家解决。”
此前,一名自称九月天餐厅员工的市民联系到记者,称九月天公司拖欠了不少员工的工资,其中一个员工更是被拖欠了4万多元。目前这些员工已建了维权群,群里有100多人。对此,陈女士表示,工资需要双方核实才能认定有没有拖欠,不能只听一方说法,不过他们确实因资金运转问题晚发了部分员工工资,目前正想办法处理,努力把晚发的工资给员工补上。
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