“双线”合璧打造高效城管16039城管热线并入12345热线
本报2月8日讯(记者 陈加宝)记者今天从市城管局获悉,根据省市有关部署要求,市城管局16039城管热线将整合并入12345市民服务热线,16039城管热线将退出历史舞台。2月12日上午11时,市城管局将举行并线交接及启动仪式。
2003年,济南城管热线16039正式成立,一批满怀热情的年轻人走上这个平凡的工作岗位,每天10余名热线接听员24小时守护在电话旁,将市民的心声和诉求第一时间传递到各个接办单位。15年来,16039热线每年受理工单案件数十万件,已成为城管为民办实事的有力渠道。
与此同时,15年来,先后有数百名热线人员在数字化城管指挥中心接听过热线,她们从青年走入中年,从青涩走入成熟,也让城管热线从起步走向辉煌。15年间,有些人依旧坚守在城管岗位,有的则另闯新天地。在即将并线之际,市数字化城管指挥中心向社会公开邀请当年16039城管热线创始人,一起见证这一历史性的时刻。联系电话:053189737976。
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