“春运回家路上,满是暖心事” 一位车站检票员岗位上常常收获感动

赵丹丹正在济南火车站服务乘客。文/片见习记者王瑞超

1月23日,在济南火车站检票口处,记者看到个头不高、动作娴熟的检票员赵丹丹正在帮乘客检票。其间不时有旅客问这问那,“我这个票几点检啊?”“5号车厢往哪儿走啊?”“下电梯左边右边啊?”一个接一个的问题,她都耐心作答。

检票结束后,记者跟随赵丹丹来到检票员的办公室,两张长条桌、一个办公柜、几把椅子,没有电脑、电话。两张长条桌,一张放置着排班白板等物品,另一张桌面空无一物,旁边有几把椅子,是他们检票之余办公的地方。就这样一个十几平米的办公室,是她和同事们每天吃饭、办公的地方。

26岁的赵丹丹本科在中国人民大学和普利茅斯大学学习,硕士就读于英国阿尔斯特大学。她说,2016年刚从英国回到北京时,她也曾考虑过在北京闯荡一番,但是偌大的城市举目无亲,对家的思念让她最后还是选择了回到济南。

“丹丹刚来时学了几个班接着顶起来了,手脚麻利,勤快能吃苦,小妮儿可好了。”班长孙辉说,丹丹在A区检票,一看B区忙不过来,忙完自己的工作抓紧跑过去帮忙。

赵丹丹的英语优势在济南站发挥了重要作用。“丹丹来了以后我们再也不怕接待老外了!”一个同事说,赵丹丹尽自己所能帮助过很多旅客,她说,要干一行、爱一行、精一行,既然选择了铁路行业,就要做出成绩来。她说,火车站里好多正能量的事情让她非常感动,“捡到手机、钱包、行李的,突发情况互相帮助的……”现在,她也要发出自己的热量,温暖每一位她所服务的乘客。

新闻推荐

“温暖回家路”活动引发热烈反响济南汽车总站免费车票可以领了

本报济南1月30日讯(见习记者王瑞超)自1月24日本报发起“温暖回家路”活动以来,引发了读者的广泛参与,获得了热烈反响。“中国好人”“全国无偿献血状元”房泽岸,以及“全国最美家庭”的获得...

济南新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播济南正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。