跟着案例学知识:物业要收取600元装修清运费,咋办?

本报通讯员袁长青

近期,济南高新区市场监管局接到多起对小区物业的投诉,其中“装修垃圾清运费”为投诉最多的一项。高新区绿城玉兰花园小区的业主陈如(化名)就被物业要求交纳600元装修清运费。这一收费是否合理?收费依据和标准有没有?

拿到新房钥匙,原本是件高兴的事,但小区物业要收取600元的装修清运费,这让高新绿城玉兰花园的业主陈如高兴不起来了。“物业费都已经交了,还要收垃圾清运费,这不是重复收费吗?”为此,陈如便拨打了12345市民服务热线反映问题。

接到投诉,济南高新区市场监管局工作人员立即联系陈如与物业公司进行核实,并帮助陈如解决纠纷。“这个费用必须要收取,因为清理建筑垃圾需要具有一定资质,并且要将垃圾运送到特定区域,业主很难自行处理。”济南高新区市场监管局的执法人员介绍,生活中不少业主认为,物业维护环境卫生是指清理小区内的一切垃圾,因此才会误解物业收取“装修垃圾清运费”是重复收费。实际上关于这项收费,在《济南市住宅物业服务收费管理实施办法》中早有规定。

《济南市住宅物业服务收费管理实施办法》第三条规定,物业费用不包含装修垃圾清运费用；第二十六条规定:“业主或者物业使用人对其物业进行室内装修产生的建筑垃圾,应当按照物业服务企业或者社区居民委员会指定的地点堆放,并承担清运费用……装潢垃圾清运费主要针对的是装修过程中产生的建筑垃圾,包括敲墙、水泥、砖瓦垃圾等。”

既然装修垃圾清运费必须要收,那么是不是物业说收多少就收多少呢?收取标准究竟是怎样的呢?济南高新区市场监管局执法人员表示,装修垃圾清运费目前没有统一收费标准,《济南市住宅物业服务收费管理实施办法》规定,具体收费标准需由物业和业主双方协商确定。那么物业提出的600元的装修清运费是否合理呢?陈如表示将通过业委会与物业协商确定具体的收费标准。

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