退卡“卡”住YD拉丁舞
“办卡的时候没说有效期，现在想退卡又说快到期了，不能退。太过分了！”近日，有市民向济南日报“维权@报告老板”栏目（热线：0531—67976311）反映，自己和朋友三人于2017年3月从YD拉丁舞工作室分别办理了一张舞蹈卡，当时并未被告知有效期是一年，后来由于工作太忙，几人没法再上课，要求退卡，却被告知卡是一年有效期，马上到期，不能退。
现状 为帮朋友办了卡，如今却退不了
2017年3月，田女士和朋友一起在YD拉丁舞工作室分别办理了一张拉丁舞蹈卡，但是后来因为工作太忙的原因，她们只去上了4节课再就没有时间去了。现在，她们想要申请退还部分学费，可是商家小朵却坚称不予退还。
记者了解到，去年初，田女士为了支持新创业的小朵，她和张女士、刘女士分别办理了一张舞蹈卡。当时小朵承诺，随时可以来学，大人不来也可以让孩子来学。
开卡后，田女士在上班之余去上了4节课，后来工作实在太忙，就没再去。眼下，田女士的女儿即将放寒假，家中老人提议给孩子报个舞蹈班，此时她才记起之前自己办的舞蹈卡和当初小朵的承诺。可是沟通的结果却让她气愤不已，“我跟她商量把我的卡转成女儿的，她竟然说不可以转。说是当初工作室刚成立的时候，学费很低，现在学费比当时高很多，不可以转。这完全违背了她当初的承诺啊。”
据田女士回忆，当时三人办卡时，都是从微信上直接给小朵转账，没要过发票，除了转账的截屏，三人没有收到任何实质的卡，也没有签过任何协议。
田女士告诉记者，现在沟通到这一步，自己很生气，即便能转成孩子的卡延期，自己也不想让孩子去那里学舞蹈了，“我唯一的诉求就是让她给我们退费用，哪怕是按照现在的学费多扣一些都无所谓。”
商家 年卡就是一年有效期
按照田女士提供的信息，1月17日，记者来到位于经六路槐荫区文体活动中心的工作室，教课的并不是小朵。随后，记者拨打了小朵的电话得知，此处授课点是按课时租用教室。
小朵表示，工作室成立之初是在小区内，开课后不久，由于考虑到学员的上课体验，就放弃了之前小区内的工作室，重新租赁了槐荫区文体活动中心的大教室。“换教室的时候，已经在群内通知过学员，如果有觉得距离不合适的，可以办理退卡。当时田女士三人并未有回复，而且之后她们也确实来新教室上过几节课。”
至于田女士的诉求，小朵表示不能接受，“当初办卡的时候已经给她们明确说过这是年卡，有效期是12个月。办卡的时间是2017年3月，现在马上就要到期了，她又来退卡，肯定是不可以的。”
记者了解到，田女士三人当时办理的年卡是1980元48节课，一周一节课；现在工作室课程涨价，一周两节课，3个月的季卡是1180元。因此，小朵认为田女士三人现在提出的退卡要求是不合理的。
经过记者从中协调，小朵表示，可以为田女士三人办理延期，原本3月初到期的卡可以延期到5月底，一周两节课。同时，如果要转成孩子使用也是可以的，使用期限同样是到5月底。“但是这次延期后，再来上课，就不能找各种原因再办延期了。”小朵如是说。
律师 一年有效期属霸王条款
对于小朵的回复，田女士不能接受，“这样的态度，我也不敢让女儿再去那里上课了。还是要求退学费，哪怕按照现价多扣一些都不要紧。”
对于这种结果，记者咨询了山东盖德律师事务所的宋斌律师。他认为，商家所谓的“一年有效期”这种做法，已经严重违反了《消费者权益保护法》的有关规定，属于霸王条款，对消费者来说是无效的。作为消费者来说可以维护自己的权益。
其次，作为消费者一方，由于不能提供有效的发票或者合同等有效证据，从法律上来说也不好举证，只能通过双方协商解决。截至发稿时，田女士给记者打来电话，双方正在就退学费事宜进行协商。
宋斌律师提醒消费者，进行任何消费一定索要发票并保存好，以备不时之需。 （本报记者 蔡卓男）
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