砥砺前行温暖相伴济南鲁能：以“匠心”服务缔造美好生活
泉秀学校开学典礼
鲁能Fan社群百人瑜伽清晨课堂
元旦刚过，冷空气如约而至，泉秀学校小学部120名学生则坐在了暖烘烘的教室里，认真听讲，快乐读书，脸上洋溢着幸福。在鲁能集团济南公司（以下简称“济南鲁能”）的努力下，这所今年9月刚开学的学校提前享受到了集中供暖的红利。
民生无小事，教育需先行。践行党的十九大报告提出的创造“人民美好生活”的承诺，济南鲁能交出了一份满意答卷。
从建筑到居家，从硬件设施到社区服务，从孩子到老年的适龄需求……深耕泉城12年间，济南鲁能在匠心打造品质住宅的同时，更不断完善居住配套、弥补区域生活配套，倾力与城市一起迈进跨越发展的全新时代。
不忘初心
踏实践行社会责任
集中供暖一直都是新建楼盘难以解决的疑难杂症之一。新建小区要实现集中供暖,不仅需要有热源,还与开发商是否积极主动、小区入住率等息息相关。在济南,不仅一些新建小区集中供暖一拖再拖,即便在老城区,也会因为热源厂及换热站的选址,使得一些地方无法加入集中供热，而泉秀学校小学部120名学生却提前享受到了集中供暖的红利。
“为让孩子们过一个惬意的‘暖冬\’,济南公司双管齐下,外部积极与热力公司协商,加快手续办理；内部督促加快热力系统建设,工程施工积极主动,为实现提前集中供暖提供了强力保证,也为区域价值提升奠定了坚实基础。”采访中，济南鲁能工程部相关负责人告诉记者，作为公司在泉城开发的精品楼盘,领秀城始终坚持对业主认真负责的态度,致力营造“品质生活”。
作为一家责任央企，济南鲁能深知，解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾，不仅仅是政府的责任，更是企业、组织、商业机构共同的责任。
以领秀城为例，为完善社区配套服务，济南鲁能投资数十亿元进行了道路、管网、商业、教育等配套设施建设。先后建设了“鏊子山、泉子山、线性公园”三大公园，投资建成了热源厂及区域供热管网、区域加压供水站、万吨级中水站、公交场站和目前全市配置标准最高的消防站，整合了社区教育配套资源，建立起从幼儿园到高中“十五年全程教育体系”。
12年来，济南鲁能不断集聚城市优势资源，为业主提供完善配套服务，进而创造“人民美好生活”，这是其一直在积极探索的最终愿景。
不辱使命 以“匠心”成就百年住宅
在济南鲁能人看来，“共创美好生活”不只是一个口号，更是一个目标。房地产开发也不仅仅只为住房本身，更是将健康生活、绿色生态的环保理念融入到产品打造中，为广大购房者提供全新的生活方式和态度。
党的十九大报告明确指出，我们要建设的现代化是人与自然和谐共生的现代化，既要创造更多物质财富和精神财富以满足人民日益增长的美好生活需要，也要提供更多优质生态产品以满足人民日益增长的优美生态环境需要。
早在两年前，鲁能集团发布“十三五”发展规划时，便把“生态”列为企业产品战略之首。一年后，企业绿色发展战略的提出更是开启了其转型发展之路。
2016年,济南鲁能斥重金打造“百年住宅”项目——鲁能领秀城·公园世家，对泉城住宅产业的升级起到了不可估量的推动作用，据悉这也是山东省房地产市场首个百年住宅项目。
作为中房协认证的山东首个“百年住宅”试点项目、中国绿色建筑三星认证项目及住建部住宅性能3A认定项目，公园世家项目在住宅建造技术高度成熟的基础上，创新性引入SI住宅技术、管线分离检修技术、同层排水系统、全热交换式新风除霾系统、复合节能保温系统、装配式工艺系统等建筑新体系新技术，满足家庭全生命周期的居住需求，打造中国人居品质生活。
对此，中国百年住宅建设专家委员会主任委员窦以德表示,发展可持续建筑和住宅已成为房地产开发建设行业发展必然趋势,也是促进建筑行业走向可持续发展之路的必然途径。鲁能领秀城·公园世家作为中国百年住宅第二批示范项目,以建筑产业现代化、居住品质优良化、建筑长寿化和绿化低碳化纲领,采用了多种新技术体系,推动了住宅建设行业的转型发展和住宅产业现代化目标的实现。
在济南，无论是主打“健康+”的鲁能泰山9号，还是走“体育+”路线的鲁能泰山7号，科技、节能等内涵都被不断加入到产品升级当中。2016年9月，鲁能集团发布了以五大维度、七大产品线构筑“国际休闲生活生态链”的企业战略；2017年伊始，鲁能集团又结合自身资源禀赋优势提出进一步转型路线，宣布布局商业地产、文旅地产、体育地产、健康地产、科技地产、美丽乡村及民生地产等产品体系。
对济南鲁能而言，发展至今核心理念便是“品质生活”。铺好每一条钢筋，砌好每一方水泥，为老百姓多建一栋精品房，是他们应尽的社会责任和义务，也是兢兢业业、实实在在的本色作为、安身之道、立业之本。
不负重托 奋力营造区域核心价值
“把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”是十九大报告中党向人民作出的庄严承诺。经过改革开放近40年的发展，我国社会生产力、综合国力、人民生活水平实现了历史性跨越，人民对美好生活的向往更加强烈，人民群众的需要呈现多样化、多层次、多方面的特点，期盼有更舒适的居住条件、更优美的环境、更丰富的精神文化生活，是我国发展呈现出的新的阶段性特征。
栉风沐雨，一路行来。济南鲁能深谙社区生活对于人民幸福生活的重要性。日前，定位“城市配套服务商”的济南鲁能，对产品、生活、教育、社区、健康、物业等六大维度进行了全面升级，通过对科技绿色百年住宅、鲁能Fan社群建设、“11+N”教育体系、U-like社区优享生活平台、全新乐龄养老生活、精细化交房标准六个方面的创新性改造，以期为业主提供更美好的生活，这便是“鲁能plus家”概念提出的初衷。
“我们想要给予业主的，不仅仅是一座赏心悦目的房子，还要让每一个居住个体在这里找到心灵的归宿，获得个人和家庭的成长庇护。”
在匠心打造品质住宅的同时，济南鲁能不断完善居住生活配套，营造区域核心价值。
社区教育服务方面，济南鲁能在领秀城社区11所全龄化名校的基础上，与外界优质资源合作、完善教育配套设施，着重打造鲁能社区特色教育延伸的“N”标签。
商业便民服务方面，济南鲁能提出UFRESH（优生鲜）、U-LEARN（优教育)、UHEALTH（优健康）、U-SPORT（优运动）、UFUNS（优娱乐）、U-KIDS（优儿童）、U-COFFEE（优咖啡）、U-STORE（优便利）、U-ATRS（优艺术）、U-FOOD（优食堂）等十大U联业态，构建出一种全新的家庭时尚消费平台。
健康领域，鲁能泰山9号健康+产品线将落户济南，业主可以通过健康管家服务（Health Management Services），5H健康服务体系、微医全科中心——360°健康管理专家、健康营养膳食服务，为长者创建独立、充实、健康的全新乐龄养老生活。
物业服务方面，济南鲁能更是秉持“全心全意为客户服务”的服务理念，精细化体验式的服务模式，打造金牌物业服务体系。
一路走来，鲁能始终坚持对“人民美好生活”的追求，做时代、人居、城市发展的思考与践行者，从“泛产业地产发展商”战略定位的确定到“5S客户服务体系”的提出，以特色服务为客户保驾护航，鲁能集团作为房企转型的实践者，通过对产品硬实力和服务软实力的持续打造，坚定不移地迈入了深耕运营的正轨。
正如许多建筑师对未来城市的畅想一样，未来城市改变的不仅是建筑本身，还有人们的生活方式。12年的潜心耕耘，让济南鲁能对于这座城市的情怀早已深入到骨髓里。12年是一个里程碑，更是一个新起点。锐意进取、实干争先的鲁能人，正以垦拓之基、收获之实，用敢于啃硬骨头、敢于涉险滩的精神和勇气，肩负使命，奋发有为，续写企业发展新篇章，编织城市美好宜居梦！（本报记者 谷青）
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