都说越做越大好，苏宁为啥要做“小”？讲述人：山东苏宁云商商贸有限公司总经理陈琦 2016年度创新人物

过去，苏宁想的是如何将企业做大，现在苏宁想的是如何做“小”。苏宁发展的轨迹清晰，从全国连锁门店到苏宁易购网店，再到苏宁小店。这应是新动能大势下，新零售变革中，企业着眼于未来的改变和布局。

苏宁小店，是苏宁2017年度商业模式再次创新的结果。近期，苏宁召开“零售云”发布会，发布苏宁小店的布局规划：济南60家，山东300家。

苏宁小店，是社区店，更是互联网小店。特色是，实现日常便利性商品一小时送达、生鲜产品可预定、苏宁易购的精选商品既可在店购买也能快速送达。此外，苏宁小店还承接此前互联网社区店想做却没有做起来的业务：实现物流快递的揽收件，水、电、煤气等生活缴费充值服务等。

大店更全，小店更近——是苏宁努力呈现的商业目标，最终形成苏宁云店、苏宁易购常规店、苏宁小店、苏宁易购服务站、苏宁超市、苏宁红孩子母婴店的业态布局。

陈琦认为，零售业是模式的变化，更是思维的变化，自从2009年开始，一方面发生着巨大变革，另一方面进行着不断的转型探索。零售商业的理论王道，从开始的渠道为王，逐渐转为用户为王。 （济南日报记者盖幸福）

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