贴心房管持续强化用好维修资金需倡导公德心责任意识
“济南维修资金管理中心的服务非常好，审批流程简化，效率也比较高，只是地方离得太远。”日前，在维修资金管理中心办业务的一位市民告诉记者，他住在济南的最西边，为了申请维修资金不得不带着资料来一趟中心，希望该审批职能能在各区设业务窗口，如果在家门口就能办理，以后就更方便了。
市住房维修资金管理中心相关负责人说，中心是由15名工作人员组成的年轻团队，除了负责全市商品房、省市已售公房维修资金的管理，还承担着新建物业质量保修金的监管。目前，济南的维修资金监管还没有实行市区两级管理。“这涉及到政策调整，高新区之前已经实施，维修资金的归集在市里，但日常审核和支用的权力在高新区。如果权力下放推开，维修资金业务办理将更加便捷。”
此外，记者了解到，一些维修资金的申请单位和社区的少数业主，由于对资金监管工作不了解、对资金中心工作的职责边界了解不清晰，由于自身利益没有得到满足，无端指责、恶语相加、甚至谩骂中伤工作人员的现象时有发生。“维修资金管理中心是个服务机构，一些单位申请时核心资料不全，或者故意套取维修资金，我们肯定不能审批，有时就会被指责谩骂等。”该负责人说，针对房屋维修引发的矛盾和纠纷，中心将积极召集由各方参与的联席会议和恳谈会，消除误解和质疑。
市民李先生所在小区以前也遇到房屋维修问题，后来经多次协商才动用了维修资金。他表示，每个业主的境界不一样，有配合的有不配合的，要大多数业主同意并非易事。“这需要大力倡导公德心，多换位思考，为他人的难处着想，才能有助于问题解决。配合他人解决难题，其实也是维护了小区的整体利益。”
市住房维修资金管理中心相关负责人表示，实施惠民服务政策，须引导更多业主树立公共安全意识、公德之心和责任意识。“每个公民争取权利享有权利的背后是不可推卸的责任和义务，社区大家庭是个共同的整体，促进维修资金顺利使用，业主应承担应尽的责任，这既是责任，也是义务。只有业主间相互理解，互相帮助，相互关爱，人人为我，我为人人，维修资金难题才能较大程度解决，社区才能和谐安定。”
该负责人表示，贴心房管贴心为民，济南维修资金中心将秉承“设身处地为群众着想、想方设法为百姓服务”的理念，持续创新服务，全力打造一支群众信赖的住房维修资金好管家队伍，持续解决难题，让群众得到更多的实惠。 （记者孙锋 通讯员李涛）
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