花样频出却使用率偏低隐私快递单为何难以普及？

济南很多快递点依旧延续着手写面单的老办法。（张一 摄）

还在担心快递隐私泄露吗？一瓶花露水2秒搞定！近日，微博上出现一则《剁手族必备，教你2秒钟蒸发快递单上的信息》的视频。只见视频中，一个人将花露水喷洒在快递面单上，个人信息便奇迹般地消失了，引来不少网友热议。如今正逢“双11”快递潮，收寄人信息保护，再度成为市民关注的热点。

大量信息仍旧“裸奔”

一张快递面单能扒出多少个人信息？有网友通过快递面单上的姓名、手机号、地址，查到了用户绑定的微信、支付宝等网络社交信息，还可以了解收件人的兴趣爱好等。那么，怎么办？微笑面单、隐形面单……为了寄件人隐私，各大快递企业也是屡出奇招。

记者尝试使用发现，通过顺丰微信下单寄付快件，填写好订单信息后，快递员上门揽收快件时，用自带的便携式打印机打印出的丰密运单上，寄件人信息变成了数字和字母的代码组合，而收件人电话号码只保留最后4个数字。揽收成功后，将这样的一张加密运单粘贴在包裹上，几乎只能够看到各种条形码，显得颇为神秘。

虽然花样繁多，但记者近日采访发现，对于隐私快递单，市面上的普及率并不高，很多快递面单上收寄人的信息依旧在“裸奔”。“由于我经常网购，所以收到的快递比较多，但我发现多数快递单依旧显示完整的个人姓名和电话等信息，仅有部分快递单隐藏了电话中间的几位数，其他信息依旧完整，让我觉得很无奈。每次只好撕掉面单再扔快递袋。”市民杨女士说。

加盟商担忧成本

隐私快递单这么好，为何普及率不高？有业内人士认为，技术推广是一大因素。菜鸟方面表示，目前的隐私面单依托于电子面单和云打印技术。网购用户能否收到贴有隐私面单的快递，取决于商家是否安装云打印组件。而在部分快递加盟商看来，隐私面单打印设备、快递员手持终端增加了成本，而且设备系统升级和与客户系统对接繁琐，也有一定手工输入的成本。相比来说，直接买纸质面单的方式更简单直接。也有受访的快递员告诉记者，隐私面单联系收件人还需要到APP里查询用户信息，增加了配件时间。

对此，记者采访了上海圆通速递总部，该公司品牌传播部相关负责人表示：“圆通推出的是隐形面单，使用圆通面单和菜鸟面单两种，其中圆通面单可以隐藏收寄人双方的信息，而菜鸟面单是默认隐藏收件人信息。如果想要使用这两种面单，需要寄件人在寄件前勾选，并且快递员需要携带便携式打印机，以便录入收集信息。目前，公司在大力推广，但并没有强制性要求，因为毕竟是一个新鲜事物，需要一个推广过程。”

按照这位快递公司人士的说法，隐私快递单也不是单单依靠企业就能做好的事情，还需要市民的积极参与。不过，记者在采访中了解到，也并非市民都支持这样一种新模式。市民刘女士有些担心：“对于隐私快递单，我有一点担心，因为我的快递时常被放到小区物业或是代收点，如果个人信息隐藏太多，面对成堆的包裹，怎么知道哪个快递是自己的？”目前并无强制标准

快递专家赵小敏说，快递企业自发探索隐私面单，保护客户信息安全，体现了行业的进步，同时也是未来发展趋势。除了快递，包括生鲜、同城等也在陆续使用隐私面单。包括还会应用到其他一些技术，比如二维码以及支付方法等。

但是，在中国快递协会原副秘书长、国邮智库专家邵钟林看来，隐私面单目前没有国家标准，也不强制要求使用，因此大规模推广还有待时日。

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