历城区 城管驻点解社区难题
执法人员与商户交流城管执法恒大社区工作站
家住历城区唐冶街道恒大名都的李铭梅，发现小区门前广场以前乱停放的车辆没有了，周围设起围挡，很多居民在此聚集聊天，商铺门口也变得宽敞，没有了店外经营现象。
这种改变得益于城管进社区试点的开展，唐冶执法中队于7月份建立城管执法恒大社区工作站，2名执法队员与2名安保人员在此定点办公，为居民提供零距离服务。
试点社区工作站执法队员定点办公
近日，记者来到位于恒大名都小区的城管工作站，“共管同心、和谐同行”8个字首先映入眼帘，室内布置简洁大方，工作制度牌整齐地排列在墙上。
唐冶执法中队队长刘朝君介绍，城管执法队员主要负责恒大名都小区、和润幸福城小区、华夏帝苑小区3个小区内部执法、管理、服务工作，同时对沿街90多家商铺进行日常管理。
城管进社区试点的开展，源于6月份基层城管中队长去上海进行的体验式培训。刘朝君把从闵行区学来的先进管理理念和经验，即学即用，将城管执法队员从街道下沉至社区，为市民提供便民服务。
社区书记直接管理工作效率提升
“城管工作站相当于社区的一个分支，社区有了自己的执法力量，有力地解决群众急难愁问题。”恒大社区党委书记李世刚说，“以前有问题都要先给执法人员打电话，等他们来，现在有事可以直接找到他们，空间距离缩短、解释时间也少了，工作效率提升，小区环境面貌显著改善。”
恒大社区实施网格化管理，成员单位由原来社区居委会相关社区工作人员以及部分职能部门组成，包括公安、城管、食药监、环保、环卫、第三方服务外包公司、物业等相关部门。李世刚负责及时协调相关部门开展联合执法、管理活动，可直接管理城管执法中队。
执法力量下沉一线效果立竿见影
“刚来的时候，工作比较难做，店外经营较多，五金店、水果店能摆出店外三四米，后来一家家地劝说，大家也就不占道了。”执法队员赵伟说，“现在巡查范围固定，管理比以前更精细更迅速。最近，华夏帝苑有居民举报小区内有盖违章建筑的，我们对违建业主下达自动拆除违章建筑告知书，进行了及时拆除。”
平时，执法队员还向市民介绍城管管理餐饮油烟、拆违拆临、广告整治等多方面的工作，拉近与居民的距离，改善居民对城管“撵摊”的单一印象。
“城管70%的工作消耗在了路面执勤过程中，对于年轻队员而言，每天劝离商贩有些枯燥。”下一步，刘朝君打算将街面上的盯守工作全部分包给服务外包公司，执法中队只负责最后对其考核，把执法队员在路面执法过程中解脱出来，让他们在如何开展好城管进社区方面多动脑筋，提高工作积极性。（文/图 本报记者 贾向媛通讯员 程雁飞）
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