退休职工、退伍老兵等普通市民纷纷变身创城志愿者红马甲、绿T恤、蓝制服……
历山路社区退伍老兵整理乱停放的车辆 本版照片均由记者刘杰 摄历下群众劝阻大桶客
红马甲、绿T恤、反光带、小红帽……在历下区的大街小巷，不时能看到这些人的身影。他们是历下创城的志愿者，更是一个个普通居民，因为深切感受到了创城带来的幸福感和获得感，转而投身其中，为创城贡献力量。他们时而是文明宣传员，一言一行彰显历下形象；时而变身城市啄木鸟，随时随地关注着辖区的不文明现象；时而客串社区美容师，对小广告、烟蒂、污渍等零容忍。他们就像一串彩色音符，谱出动听的创城之歌。
【绿T恤】泉心服务队走街串巷提升城市“颜值”
在泉城路街道办事处临湖社区，总能看到一群身着绿色T恤的人行走在老城区的小胡同里。除了一身醒目的绿T恤，他们还有一套标配：一把长柄夹用于捡拾垃圾；一个塑料小桶用来盛放垃圾；一个小铁铲用来清理小广告；一把铁刷子对付顽固的小广告、口香糖……他们还有一个暖心的名字——泉心服务队。泉城路街道工作人员告诉记者，“泉心”既体现着街道的名字，还谐音“全心”，寓意就是全心全意服务居民。
魏萍是泉心服务队的一员，她的志愿服务从每天上午9点开始。一到点，不管家里有多少杂事，她都会穿上T恤、带上工具，走出家门。“创城期间，我们社区变化多大啊。”魏萍感叹，临湖社区里有不少院落又旧又挤，有的院落杂物堆积特别脏乱，创城以来，街道和社区把这些脏乱院落全部清理出来，老城区越来越能显现出古色古香的样子。
“捡拾路上的烟头、碎屑、落叶，到院落里看看有没有乱堆乱放的现象，防止回潮，看到不文明行为及时劝阻，帮着居民摆放一下电动车。自己分配的区域转下来，至少需要两个小时。”同为志愿者的张洪秀说，最早时候转一圈能捡拾三十个烟蒂，现在也就十个左右。“伴随着创城，人们的言行确实文明多了。”她说。
【退伍兵】退伍不“褪色”老兵啥活都能干
解放路街道的历山路社区和燕山街道的燕南社区，尽管分属两个街道，却都有一群老兵志愿者。
李金阳、李玉虎和香新是历山路社区居委会的三名退伍军人，更是实打实的社区志愿者。社区居委会负责人说，更换宣传栏、摆放车辆等这些力气活，几乎都被他们承包了。小区西侧是优品汇购物中心，路边每天都停放着大量电动车和自行车，乱停乱放的现象时有发生。他们每天都要巡查一遍，将“不规矩”的电动车或自行车放进施划好的标线内。“电动车都上了锁，全靠我们自己抬。”李金阳说，女同志们干起这些活儿来可要费力多了。
在不到两千米外的燕南社区，2014年就成立了“老兵管家班”，胡元恩和李光磊就活跃在燕子山小区内。现在专职“管家”就他俩，还有六七个兼职的。“总共有七八个成员吧，基本上都住小区里。他们都有工作，周末的时候都过来帮忙。”胡元恩说，因为都是退伍军人，当时就命名为“老兵管家班”。
为了突出服务性，自成立之初，燕南社区就确立了这样的原则：对辖区内居家养老服务对象免费上门服务，失独老人和低保家庭上门服务免收工时费。而“老兵管家班”也在3年多的服务过程中，形成了一套自己的维修准则。“换灯泡这些简单的活儿全都不收费。”胡元恩告诉记者，“而对于居民家中铝线换铜线等这种‘大工程\’，材料多、耗时长，肯定要收一些费用，但也要比市场价低很多。”
在这3年里，以胡元恩和李光磊为代表的“老兵管家”逐渐成了小区里的名人。“有问题找老兵”也逐渐成了居民的共识。现在，燕南社区门口的值班室，已经成了居民的服务站。打气筒居民免费用，从快递柜取件时硬币随时换，有时邻里间的小纠纷也会上门求助……服务范围越来越大，服务内容也越来越丰富。粗略估计，目前这几个老兵服务的范围已达到200多座居民楼、2000余户居民。
创城中，他俩又化身为“编外社区工作者”，走访沿街商户、入户调查、劝离占道经营、清理楼道杂物……甚至还会跟随城管执法和社区工作人员一起检查油烟排放。“大家都在一起住着，就和家人一样，每个人都改变一些不好的习惯，生活才会越来越好！”上周他俩刚和社区工作人员一起清除了不少楼道杂物，“社区好了大家都夸，但要更好更漂亮，就需要每个人都出一把力才行。”【红马甲】人称“创城侠” 专治不文明
在文化东路街道办事处的中创开元山庄社区，有一支红马甲服务队，小到几岁的娃娃，大到80岁的老人，这个队伍的参与者个个不简单。
开元社区采取区域网格化划分，党员先锋义工队、志愿者队、两新组织，都成了社区创城的主力。
每天一个小组自行组织社工、志愿者、公益岗、各区党员志愿者、两新组织进行活动。参与者统一身着红马甲、戴小红帽，拿着工具，按照创城环境标准开展社区环境综合整治。集中清理垃圾、小广告、楼道杂物，维护路面、无障碍设施、垃圾桶、照明灯、楼道玻璃等公共设施，及时制止不文明行为……居民们都亲切地称赞他们为“创城侠”。他们的身影遍及社区的各个角落，居民总说，看到他们就看到一股正能量，还写了打油诗，为他们点赞。
“创城侠”可不是浪得虚名，他们每到一处都进行了问题拍照和现场清理，并对沿路烟头进行捡拾，工作完毕，党小组还要集中进行问题汇总，讨论解决、处理方案，只要发现问题，总能想办法解决。
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