创城市民巡访团眼中的城市变化城乡面貌改善成果惠及于民

市中区市民巡访团团长辛安参加创城活动。（资料图片）

走街串巷、持之以恒，在街道、社区、乡村“找茬挑刺”，记录身边的文明与不文明。自创城工作开展以来，全市各个街头小巷活跃着由普通百姓组成的“啄木鸟”队伍，定期穿梭于社区、村落、市场，将垃圾死角、环境脏乱差等一一记录在“案”，汇总、传达给责任单位及部门。他们，就是创城市民巡访团。

当前，全市文明城市创建走出了一条“群众路线”，市民巡访团吸引群众广泛参与、传递文明芬芳，营造出了和谐的社会环境，实现了长效的城市管理，让市民文明素质和城市文明程度全面“升级”。

老来发挥余热 上街“找茬”不遗余力

最近一段时期以来，市中辖区居民辛安每天按照惯例拿起照相机，与市中区市民巡访团另外9名成员分成3组，对辖区内17个街道办事处自行上报的社区进行创城检查，将问题一一记录、上报，确保责任单位第一时间落实整改。

作为市中区巡访团团长，今年已67岁的辛安可谓“身兼数职”，从济南市党政行风评议市民巡访团团长、市城管(执法)局监督员到市城管委市民督导团团长，这位“热心肠”的老人始终关注着城市的发展。去年3月25日，辛安与其他9名社区居民、“身边好人”、道德模范以及退休老干部、老党员等热心公益事业的基层群众代表，共同组成市中区市民巡访团，成为市中城市管理工作的“第三只眼”，社区、乡村、窗口、单位无不留下他们的足迹。

“创城工作从来不是某个人，或者某个集体的事，而是大家的事。”在一年多的巡访活动中，辛安们几乎走遍辖区每个角落，还要沿途观察、拍照、取证、记录。在5月中旬的一次巡访活动中，巡访团将17个社区在整体环境、楼道卫生、公益广告等多个方面进行全面检查，汇总成一份2000余字的文字材料，帮助辖区环境面貌从细微中逐步改善。

团员眼中的“蝶变” 城乡面貌改善惠及于民

谈及市中区创城以来的变化，辛安感慨万千：“社区大变样，占道经营等也逐一清除，绿化及时跟进，是一场整治最彻底、效果最明显的民生行动、民意之战！”

在市中区，老旧小区整治工作一直是重中之重，更是直接影响着辖区的“脸面”、创城的成败。据辛安介绍，上世纪90年代初，辛安一家住进了乐山小区，后期社区内环境脏乱差、消防通道拥堵等一系列问题开始凸显，逐渐成为老旧小区整治工作的“硬骨头”。

以创城为契机，市中区上下层层发动，街道、社区工作人员深入一线，执法人员雷厉风行，社区志愿者及时巡查……以此形成的整治合力，让社区过去存在的占道经营、低档集市等彻底根除，绿地、小广场依次建起。“整治的广度、力度、深度前所未有，表现的决心、魄力、坚毅令人钦佩。”辛安曾在一封信中为此点赞。

在近期对城郊地区巡访过程中，辛安发现，以往城中村、城乡接合地带的脏乱差、占道经营被彻底整治，彰显市中在创城时的力度和决心。“此外，市中辖区内绿化效率高，绿地、花园也越来越多，这也是一项可喜成果。”辛安说。以饮虎池街北首为例，6月15日开始整治后，16日凌晨完成渣土清运；凌晨3点绿化回填土、苗木进场；经过几个小时的奋战，早上8点，一片400多平方米的绿地已初见轮廓。而距离这一绿地几十米处，工作人员将一处2000多平方米的2层宾馆以及周边拆除后，同步实施垃圾清运、路面硬化、绿化种植、健身器材安装，仅20余天，一处1000多平方米的健身广场跃然于市民眼前，让创城成果成为实实在在的民生福祉。

文明督查全覆盖 “我要做一只城市‘啄木鸟\’”

在长清区，也有一支与市民巡访团职责一样的队伍——创城督导团。

“长兴苑5号楼下有一辆僵尸车需要处理”、“11号楼下有杂物需要清理”、“农行外面有小广告”……在长清区创城群里每天都有很多这样的问题被反映出来，反映问题的便是长清创城督导员。自创城工作开展以来，创城督导员们全身心投入到这场惠民利民的工作中，哪怕是晚上出去散步，他们发现问题也会及时反馈，给创城工作带来极大便利。

什么样的工作都有难点，督导大学城商业街、文昌步行街等点的赵志恒感受颇深，“刚刚接受这个任务，我感觉这里像是创城的死角，各种杂乱不堪的现象都存在，我作为督导员查找梳理问题，发现一处就上传一处。在这过程中，我深刻地受到了督导的力量、创城的力量，原来堵在门口的小吃摊不见了，入口处、过街连廊、街道两侧的巨幅广告牌匾消失了，随处可见的破旧门头房牌匾彻底清除，放置在走廊下的大堆杂物也彻底清理，就连最难治理的占道经营现象也消失了。看到整洁规范的步行街，我心里满满的收获感。在一个路面干净通畅，视觉污染绝迹的环境里生活，我心里更加亮堂了，我相信生活在这周边的群众也会是这样的感受。”

丁兆军也是督导成员之一，他每天天一亮就出发，时常工作到深夜。在自己负责的辖区内巡查，发现问题第一时间发到创城群里，“对我来说，创城最直观的感受就是小区杂草消失了，垃圾桶分类明确了，就连老大难僵尸车也被清走了，看着越来越整洁的小区，每天遛弯都会心情大好。”

这样的督导员在长清区有26位，他们分布在长清城区的各个角落，像“啄木鸟”一样为创城作贡献。创城工作繁杂，有了督导员的监督排查，就能准确找到没能及时发现的死角，真正的把创城工作做精做细。

“创城工作看似千头万绪，但是当你静下心来，在下班的路上感受长清那些实实在在的变化，你会发现，身处一个绿色静谧、干净整洁的家园，受益最多的还是我们广大市民。”丁兆军对创城工作由衷支持。（本报记者 刘阳 邵明红 通讯员 李秀文 王楠）

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