考核督导抓成效 多项任务压茬进行 志愿者微信群发挥大作用官扎营街道创城打造“民心工程”
地处济南长途汽车总站和火车站之间，老旧社区多、基础设施弱、人车流量巨大，天桥区官扎营街道创城“软肋”较多。尽管如此，该街道实干快干，以创城工作与“拆违拆临”行动和“环境综合整治年”活动为契机，打响城市管理、环境卫生、交通秩序、基础设施和社区综合整治“五大攻坚战”，向创城难题频频亮剑。
“创城是一项民生工程。城市环境越来越漂亮，居民获得感、幸福感越来越强，就能进一步拉近干群关系，这就为社区管理、现代泉城建设夯实了群众基础。”官扎营街道党工委书记刘龑表示。
问责“追到底”每天开碰头会找短板
创城是一项复杂的工作，为有效破解难题，让群众享受更多创城成果，该街道从问题入手，实行挂图作战、销号管理，先后制作了辖区创建工作责任网络图、创建任务落实及完成时间进度倒排表、群众性创建活动安排表等，以确保目标任务分解明确、责任到位、工作有序。还通过强化责任分工，实行网格化管理，划区域定责任，加强巡查督导。根据前期梳理调查的7大类32项问题，成立7个工作小组，每个分管领导包挂一块区域，层层压实责任，分门别类开展行动。
为确保“网格”内的每个事项都能及时得到解决，该街道坚持每天碰头会制度，梳理总结问题，群策群力解决问题，有效推动工作落实。街道主要领导每天巡逻视察，重点找问题、找短板。
为保证创城工作取得实效，该街道纪工委切实发挥纪检监督职能，积极配合创城，认真做好督查工作，集中力量抓效率。同时查纠问责抓纪律，不放松对文明城市创建期间工作纪律的督查，加大对各科室、社区的效能督查力度。对在创城工作中政策执行不力、工作任务不落实、不作为、慢作为、乱作为问题进行严肃问责处理。通过强化集中力量抓落实、强化监督检查抓整治、强化查纠问责抓纪律，切实发挥监督职能，为创城工作保驾护航。
人人争当“啄木鸟”志愿者积极参与
“7号院内发现一堆垃圾需要清理”“5号院发现两辆‘僵尸车\’需要抓紧清理”……在官扎营“志愿者微信群”里面，不停有人反映问题，他们就像“啄木鸟”一样专盯问题。问题反映不到几分钟，就有街道相关人员过来“认领”并立即落实。
在官扎营街道，有300个这样的志愿者天天忙碌在创城一线，或寻找问题，或巡逻清除小广告，或帮着工作人员发放宣传创城资料。社区先后开展创城宣传、社区健康义诊、关爱空巢老人、文明交通劝导、环境卫生整治等一系列“弘扬志愿精神、创建文明社区”活动，为文明城市创建助力添彩。
为营造浓厚的创建氛围，调动辖区单位、社区群众支持和参与创建的积极性，该街道制作创城宣传画2000余张、创城展板300余块，发放《致居民一封信》、创建文明城市调查问卷共计20000余份，呼吁群众人人参与。目前，除了志愿者积极参与外，该街道还在官扎营新区建立了职能科室、联合党委、小区物业、社区民警、居民代表五方联动协商民主工作机制，通过多次召开联席会议，调动辖区单位共同参与，先后协商解决了侵占消防通道、乱停车、乱贴乱画等城市管理“顽疾”。
啃下“硬骨头”露天烧烤全市考核一直位居前列
露天烧烤是济南城市管理中一块难啃的“硬骨头”。借助创城，官扎营街道出重拳整治，在全市考核中一直位居前列。缘何取得如此优异成绩？官扎营街道办事处主任冉舸告诉记者，创城工作需要多项工作同步推进，建立完善的管理机制，有重点、有计划地实施行动。
创城以来，该街道围绕全区重点工作，落实天桥区环境综合整治年活动要求，以加快辖区环境重点整治为突破口，将拆违拆临、露天烧烤整治、黑摩的整治等多项重点任务压茬进行。
今年以来，该街道投入100余万元，新招聘10名城管协勤、15名保洁员、40名临时保洁员主攻创城工作；实行分路、分段、分片承包责任制，组织工作人员集中清理环境卫生死角、楼道内的各类杂物及墙体上的非法小广告；联合相关部门组建一个45人拆违小组，深入推进“拆违拆临”行动。目前，济泺路两侧共拆除广告牌匾2000多平方米，规范灯箱广告、电子广告牌等20余处；联合天桥区城管执法局二中队成立巡查小组，执法时间到晚11点，采取错时、延时等方式开展黑摩的专项整治行动等。
占道经营消失后，交通变得通畅起来；违建拆除后，街角路边增添的景观引得路人驻足观赏；道路两侧广告牌匾被拆除，乱贴乱画被清理后，环境变得干净整洁起来。就连辖区内的线杆、配电箱、隔离柱等市政设施都重新刷漆，进行了包装，市容环境的任何细微的变化，群众都看在眼里、记在心中。
（本报记者 张素芬 通讯员 潘伟）
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