一线服务一线惠老长清老龄打造“一线工作法”
向老人宣传防骗知识为百岁老人上门查体
近年来，长清区老龄工作坚持实施“一线工作法”，各级老龄干部到基层村居中去，到老年人身边去，让问题在一线发现，措施在一线落实，成果在一线体现，夯实了“健康养老首选区”基础，推动了现代化山水魅力新长清建设。
一线调研得实情
调查研究是老龄工作的主业，掌握实情是提出有针对性措施的前提。长清区始终将“深入一线调研得实情”紧紧抓在手上。今年以来，长清区老龄委办公室先后深入基层街镇、老年公寓实施了民办养老机构现状、老年人口分布、高龄空巢失能老人、老年人养老保障意愿、老年人活动基地建设等多项调查，获得了一手数据，掌握了老年人的所思所想所盼。在对老年人活动基地的实地考察中，发现了文昌街道文昌社区、万德街道马套村的突出典型，并进一步完善了“三室一场地”的建设标准；在对老年人及群众的座谈中发现了照顾服侍多位重病亲人的孝老爱亲典范宋涛，推荐为第十二届“山东省十大孝星”候选人；在对孝德文化的了解中，发现了孝里镇、孝里中学在孝文化传承中采取的有力举措、获得的突出效果，助其按照“山东省敬老文化教育基地（示范点）”的标准进行打造。
一线行动解民忧
长清区坚持在一线落实老年人优惠政策，全力为老年人办实事、好事。启动了“老年文化教育建设发展年”主题活动，公开向社会作出了为老服务办实事的60项承诺。响应全国“健康中国2030”计划，举办了“骨健康阳光助老体检工程”健康系列公益活动，深入全区10个街镇，为1000多名老人开展健康医疗服务，制定了合理有效的预防、保健、治疗方案。开展了“迎党的十九大和建军九十周年‘泉映晚霞\’长清区老年人才艺展示文化广场活动”。各街镇、村居积极响应，尽力组织，今年以来，各级组织活动60余场次，为1.2万人次群众送去了欢声和笑语。以长清区老龄办、从德律师事务所两个省级示范站为龙头，全力抓好老年人公益维权站建设，为老年人提供了法律政策支持。5月初，一名李姓女士就家庭纠纷寻求法律
帮助，两家示范站积极跟进，主动解答法律疑问，顺利化解了矛盾。每逢重大节日，长清区都会对贫困老人进行走访慰问及救助活动。长清区老龄办在走访中得知平安街道乌鸦刘村贫困户刘某某一家的困难后，于5月22日走进他的家门，嘱咐刘某某打起精神，悉心照顾好生病的老母亲，并鼓励生病的老人放下顾虑，安心养病。真挚的话语打动了母子俩人的心，让他们重拾了生活的希望。
一线服务树标杆
长清区坚持将方便群众办事，提高为老服务能力作为执著追求，不断拉高服务标杆。实现了为老服务权限下放、服务下沉。通过完善技术手段，统一采购配发制证设备，把老年证的制作权限完全下放到各街镇老龄办，使老年人在家门口就能享受到贴心服务。全面推广了老年证制作“一分钟工作法”，群众为此纷纷点赞。来自归德街道的黄女士说：“我这一眨眼的工夫，老年证就到手了，太快了！”该区大力推进银龄安康工程，走进群众身边，简化投保程序，优化服务流程，得到广大人民群众的积极响应，迅速掀起投保入保高潮。通过政府支持、社会捐赠、子女尽孝、自己购买等多种方式，今年，全区已实现参保4.1万人次，完成保费170余万元，同比增长19.7%，再创历史新高。
长清区提高了高龄津贴标准，90-99岁老人达到每人每月200元，100岁及以上老人达到每人每月500元，1418名高龄老人受益。资金发放力争实现“三不”标准，不漏报（发）一人，不错报（发）一人，不迟报（发）一人。组建了关爱高龄空巢失能老人志愿服务队，招募志愿者864人，为高龄空巢失能老人开展家政服务、亲情慰问、医疗义诊、心理辅导、文娱活动、法律援助、应急救助等七大方面的服务22次，参与志愿者210人次。同时，有133名低龄健康老年人也加入到关爱高龄空巢失能老人志愿队伍，发挥他们熟悉环境、易与服务对象沟通、有时间有精力有经验的特点和优势，积极参与志愿服务活动，在实现老有所为的同时，带头引领了全民志愿服务氛围的形成。（本报记者 刘晓群 通讯员 王怀波）
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