无卡预约、互联网+社保卡就诊、异地医保结算……济南市妇幼保健院推出就诊新模式
□本报记者 邱天 通讯员 董自青 马兴荣
从零排队到互联网+，从院内到院外，从线下到线上，实现病人就诊全预约、全自助、全导播就医模式。近期，济南市妇幼保健院积极推进“互联网+”、智慧医疗，新举措使得群众到妇幼看病就医更方便，诊间结算解决缴费、挂号、划价排队问题；全预约解决诊室、检查排队问题；APP和微信充值、迷你付解决现场充问题；线上开单进一步分流诊室、检查排队。
全面进入“无卡时代”
如果你还认为就医就得先去医院收费处办卡，有了卡号才能在官方微信平台绑定就诊卡预约门诊那就OUT了！济南市妇幼保健院微信服务号无卡预约功能上线啦！自此就诊患者可以通过关注济南市妇幼保健院微信，在微信平台上输入身份证号码进行预约挂号。这种方式不仅可为本人预约挂号，还可为儿童和他人挂号。就诊时只需持身份证或与身份证相同的社保卡到医院一楼大厅收费处提供无卡注册时填写的注册信息办卡建档即可就诊。
为解决病人扎堆看病、就医时间短、等候时间长、门诊拥挤等问题，该院搭建了分时段全预约就诊管理系统。预约即挂号，取消挂号环节。该系统利用微信、微网站、支付宝、手机客户端、网站、电话、自助机等多种信息处理途径，实现了全预约、精确预约、中长期预约全覆盖。病人不用到医院就可以根据自己时间选择自己心仪的医生和就诊时间，这种模式不仅解决病人盲目就医和看病时间长的问题，也使医院门诊大厅的候诊秩序和环境得到了巨大的改善。
为加快提升各级妇幼保健机构综合服务能力，提高广大孕产妇及家属对就医等候环境的满意度，促进医患关系和谐发展，该院与中国疾病预防控制中心妇幼保健中心合作，开展“创建优质候诊环境项目”。项目包括免费为门诊候诊区接入移动无线网络、开展妇幼保健优质服务系列培训及门诊就医满意度调查等相关内容，患者在hos@wifi覆盖区域内可免费登录和应用无线移动网络。目前已经实现了门诊、病房、办公区域WiFi免费全覆盖。
省内首创“互联网+社保卡”模式
又一个省内首创的功能在济南市妇幼保健院诞生了，这是该院拥抱“互联网+”，持续改进服务，持续改善就医体验的又一新举措。
在实现社保卡就诊一卡通的同时，市妇幼保健院实现了社保卡线上预约、社保卡诊间结算、身份证就诊等便民措施，病人就诊实现了全预约、全自助、全导播就医模式。
过去，患者只能通过医院就诊卡在微信和支付宝上开展预约挂号、线上支付、迷你付、专家门诊查询、报告单查询、费用查询、自我保健提醒、分娩进程查询、母婴保健手册自助建档、专家咨询、满意度调查、查询就诊信息等业务等功能，现在只要在微信或支付宝上绑定身份证号，病人就可以持社保卡享受以上服务。
医保诊间结算更方便。只要有足够的款项，医保病人的诊间结算不需多次往返于收款处与各科室之间，就可以直接到检查科室和药房做检查和取药。
社保卡也可以存现金。社保卡除了有医保账户外，该院还为医保病人开通了医院现金账户，病人可使用医院现金账户支付医保目录以外的自费项目，并且可以使用支付宝、微信、自助机为社保卡充值，也可以使用迷你付直接付款。
社保卡预约超声检查。为解决B超检查排队问题，该院启用了医技预约排队管理系统，病人通过社保卡预约后，在指定的时间到B超室，通过自助设备扫条码，或用手机摇一摇签到，可以自助排队检查。
社保卡自助取报告。实现社保卡自助打印门诊电子病历，自助打印住院和门诊费用清单，自助打印检验、超声、病理、放免报告单，自助预约排队、自助充值，自助打印处方、导诊单、用药说明，自助查询物价和专家出诊表等功能。
异地就医刷社保卡直接结算
该院在全省首家实现医保跨省异地结算。住院费用医保统筹支付部分在该院可以联网结算了，参保人只需支付个人自付的部分，不用再回到参保地报销。即省去了来回路途的劳累，还不用自己先期垫付资金。
据悉，以下四类人群可进行医保跨省异地结算：异地安置退休人员（指退休后在异地定居并且户籍迁入定居地的人员）、异地长期居住人员（指在异地居住生活且符合参保地规定的人员）、常驻异地工作人员（指用人单位派驻异地工作且符合参保地规定的人员）、异地转诊人员（符合参保地转诊规定的人员）。
跨省异地就医前，参保人需要到参保地经办机构办理异地就医登记备案手续，并对所持有的社会保障卡进行出省检验。参保人的就医信息通过联网平台传递到就医地医院。参保人本人持社保卡，到就医地医院住院。出院结算时直接刷卡，医疗费用等信息被实时传送至参保地，参保地经办机构进行计算。
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