守护百姓平安履行企业责任济南港华燃气用担当撑起安全一片天
济南港华燃气携手义务监督员一同守护百姓安全。“社区办公”备受百姓欢迎。编者按
近期频频发生的液化气泄漏导致的爆炸事故敲响了安全用气的警钟。市委、市政府历来高度重视城市燃气安全管理。7月28日，济南市召开燃气安全专项治理工作会议，要求各级各部门开展燃气安全的全面排查，发现问题逐一整改。
“安全工作是‘1’，其他工作是\‘1’后的\‘0’。”这是济南港华燃气有限公司始终如一的追求，也是对百姓的真挚承诺。该公司党委、高层深谙安全之重，立足自身职能，走进花园小区开展燃气安全服务活动，为小区居民提供高效、安全、便捷的管道天然气一站式服务，用安全可靠的天然气消除瓶装液化气隐患，为所辖片区百姓安全撑起一片天。
进社区、送安全，只有起点，没有终点。济南港华燃气将继续把“办公室”搬到更多百姓门口，现场解决燃气问题。让小社区转动大社会，让天然气安全你我他，更成为扎实推进市委、市政府“453”工作体系及争创全国文明城市的有力促进，诠释着企业的为民担当与履职尽责。
一切始于百姓安全有的放矢将办公室搬进社区
想到前不久历城区花园小区居民家中因液化气泄漏导致的爆炸事故，至今仍让人心有余悸。
在市公用事业局、历城区政府、历城区市政管理局、历城区燃气办、洪家楼街道办事处的大力支持和配合下，8月6日上午，济南港华燃气“守护百姓平安和幸福 履行企业责任和义务”安全宣传活动在花园小区拉开帷幕。现场，济南港华安检队伍的小伙子们上台进行队列展示，英姿飒爽、步调一致、队列整齐，赢得台下掌声一片。接下来，活动向义务监督员颁发了聘任证书。大红的证书捧在手中，为居民安全义务服务的监督员们倍感光荣。活动还组织有奖竞答，引起社区居民热情回应。台下的工作人员也没得闲，就居民咨询的问题一一作出详尽解答，并现场登记。专业安检人员则走进社区对独居老人入户服务，为其更换胶管及用气安全检查。
活动结束后，安全服务仍在进行着。经过济南港华燃气前期摸底调查，花园小区现有23栋楼、1000余户居民未使用管道天然气，且多数为老人和租住户。受客观因素制约，大部分居民用户无法自己办理相关开户通气手续，因此基本靠瓶装液化气甚至是蜂窝煤炉解决一日三餐问题。该公司党委、高层了解这一情况后，迅速反应部署，打破常规攻坚克难，组织各部门联合行动，制定出切实可行的试点方案。
“一切从居民用户的角度出发，一切为了保障他们的安全！”济南港华燃气有限公司党委书记、董事长姜海英说，公司考虑小区居民的实际情况，全心全意、积极主动，转变服务职能，深化服务意识，提升服务质量，投入人力物力在小区内设置办公地点，让居民不出小区就能办理相关业务。
一切忠于百姓需求因地制宜让用户省时省力
“其实前两年就想安装天然气，但一直联系不上邻里，通气的事儿就这么一直搁置了。”花园小区五区住户范大娘遇到的这个问题，如今将得到解决。济南港华燃气承诺，将向已入住居民推出一系列燃气开户安装便民惠民服务，打通百姓用气的绿色通道。
变被动服务为主动出击。从今往后，济南港华燃气将由原先“先付费再施工”，转变为“先施工后付费”的便民服务模式。不论小区是否有通气需求，都先由公司垫资铺设燃气管道到楼前立管。如此一来，有用气需求的居民可直接引入户内。相关负责人介绍，具备供气条件的交费签订供气合同后1个月内可通气，为用户免去奔波之苦。同时，他们还推出免测图费等便民优惠政策，内部简化流程、提高效率、提升服务。
变户内走管为户外立管。在济南，燃气用户多安装在户内，一户通气，往往需要取得邻里同意。尤其是高楼层的住户，需要将管线从低层住户家中引进来。为让花园小区每一户居民的通气需求有的放矢，济南港华燃气对该片区地形和居民室内进行测绘和物探，通过分析现场实际情况，各部门碰头商讨、反复研究，最终确定了投资高、作业难度大的户外挂表、户外立管设计方式。由于主要燃气设施改装在户外，几乎无需改动用户室内现有橱柜，不需要协调邻里统一立管位置，且避免了燃气泄漏后无法放散到空气中的可能，极大提高了用户使用安全，可谓是一举多得。
姜海英说：“即便整单元只有一户用户开通天然气，我们也会把天然气安全送进户。”这次便民惠民服务活动的顺利开展，得益于济南港华燃气在活动前对花园小区的调查准备工作，也为后续相关工作的开展奠定了基础。以花园小区为试点，这样的模式还将在其经营区域内推广，惠及更多百姓。
一切止于百姓满意阻击隐患筑牢平安幸福之基
百姓的满意，就是企业的追求。按照市委、市政府安排部署，济南港华燃气加快推进济南市管道天然气改造进程，让更安全的天然气进入千家万户，让更清洁的绿色能源服务“打造四个中心、建设现代泉城”的宏伟目标。
业内专家指出，管道天然气呈气态，属低压供应，且无毒、易散发，不易积聚成爆炸性气体。再加上室内一般配套装有电磁切断阀，一旦发生室内泄漏，能够立即发出警报并自动切断天然气，从而避免大面积泄漏事故发生，已成为安全、可靠、清洁的首选能源。
近年来，济南港华燃气以安全和服务为各项工作的出发点和落脚点，将燃气安全作为企业的责任和义务，下大力气开展焦炉煤气置换天然气、危旧管网改造等安全改造工程，夯实安全基础，消除安全隐患；始终坚持每两年一次，对居民用户燃气设施进行安全检查，定期开展燃气安全进社区活动，普及安全用气知识；不断加大老旧小区燃气用户开发力度，减少液化气瓶组带来的安全隐患；积极推进燃煤锅炉改造，为济南市治霾攻坚战助力。
燃气安全是百姓的平安和幸福，燃气安全是企业的责任和义务。安全供气，优质服务，济南港华燃气义不容辞！日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事。济南港华燃气将以充分履行社会职责为己任，时时谨记安全，用心服务、用情服务、用智服务，守护辖区百姓安全！（图/文 本报记者 鲁婧 通讯员 曲彦霖）
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