三小时解痛点经济发展服务生获点赞
锦旗代表了纳税人对税务服务工作的肯定。
“感谢税务人员尽职尽责、高效细致的服务。作为‘经济发展服务生’，济阳区税务局名副其实。济阳有这么好的营商环境，更坚定了我们扎根济阳、做大做强的决心。”日前，山东正安食品科技有限公司负责人杨森健对济阳区税务局工作态度和效率非常满意，专门赶到国家税务总局济南市济阳区税务局送来锦旗——“礼赞济阳区税务局：经济发展服务生，企业解困贴心人”。
位于山东省济南市济阳区济北街道正安路中段的山东正安食品科技有限公司，集研发、生产于一体，是国内剂型全面的保健食品生产企业，拥有丰富多样化的生产线及包装线，全部为新型的高科技全自动化设备，其所生产的产品全部由嘉能嘉（山东）国际贸易有限公司负责全球总经销。据悉，该公司近期签订了需要开具专用发票金额为4000万元的合同，如果不能给对方公司按期开具，则合同不能正常履行，办税人十分着急。为此，济阳区税务局开通绿色办税通道，从纳税人提交申请到实地核查完毕，并为纳税人办理完增版流程，仅用3小时。
10月20日这天，对嘉能嘉（山东）国际贸易有限公司的办税人员来说，是难忘的。
上午10点左右，办税人员来到济阳区税务局办税服务厅，对于刚提交的增值税专用发票增版的申请能否尽快办理进行询问。原来，正安食品近年来销售额一直处于较低水平，经过多年不懈努力，公司今年关于糖尿病治疗的研究成果终于形成有效产能，市场占有率大幅提升，今年仅前三季度销售额已超3000万元，且发展前景十分广阔。但由于发票限额跟不上迅速提升的销售能力，给财务人员的业务办理带来了一定困难。特别是近期签订了需要开具专用发票金额为4000万元的合同，如果不能给对方公司按期开具，则合同不能正常履行，工作人员十分着急。
由于忽然大幅提高最高开票限额，金三系统提示该企业为高风险疑点企业，需要实地核查。了解到实际情况后，济阳区税务局立即开通绿色办税通道，通过税收大数据调取分析了纳税人自2021年7月登记以来的货物流情况、上下游企业信息及财务报表内容，发现纳税人并不存在其他问题，符合实地核查条件。随即通知企业财务负责人，告知其需要准备的核查资料和到达时间。当天10点30分左右，负责实地核查的办税人员出发去企业，着重检查了企业的会计账簿设置和税务资料，发现其业务真实有效，很快核查完毕并通知纳税人可以办理发票增版的手续。此时的办税大厅已下班，但大厅人员提前接到延时服务的通知，中午加班为其办理好了发票增版，全流程用时不足3小时，以贴心高效的服务解了纳税人燃眉之急。
为更好地为群众“办实事、解难题”，济阳区税务局围绕打造“非常满意”涉税服务品牌，推出一系列服务举措，打造济阳税务营商环境高地。持续推进办税便利化，为有需要的企业开展绿色办税通道，通过设立智慧办税服务厅，创设“云桌面填表导航”、推行午间延时服务等便民办税服务新途径、新形式，通过高效服务为推动“济北新城”高质量发展提供新动能、积蓄新优势。（文/图 本报记者 蔡卓男 通讯员 姚福杰安静宜）
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