“爱心驿站”已建成27家齐鲁银行加速“爱传递”

“歇脚处”“充电站”“第二办公室”……这些都是齐鲁银行“爱心驿站”的别称，来自环卫工人、外卖小哥、室外设备检修师等从业者，他们每个人心中都有一个不尽相同的“爱心驿站”，“方便、温暖、亲切”却是统一的“标签”。

这方建在营业厅里的“爱心港湾”，向广大户外工作者提供休息、饮水、如厕、充电等服务。2020年，“爱心驿站”又新增了7处，带着“市民银行”的基因和“齐鲁温度”，已覆盖济南各区县，传向日照、威海、天津等省内外城市，持续输出“因爱驻足、为爱停歇”的正能量。

环卫工人：“跟家一样”

王春厚和杨丽洁是济南市天桥区官扎营街道办事处环卫所的环卫工人。结束了一上午的辛苦工作，接下来一个多小时的午休时间，他们习惯了在齐鲁银行天桥支行的爱心驿站度过。“在这里可以吃上热乎饭，给手机充充电，还能看会儿报纸。”杨丽洁说。

新时报记者在现场看到，该爱心驿站占据营业厅一侧。入口显眼处的保温桶内装有熬制好的红糖姜茶，这是寒冷冬天的“标配”，供户外工作者随时饮用；此外，休息桌椅、微波炉、饮水机、工具修理箱、应急药箱、手机充电器、免费wifi报刊杂志、雨伞等一应俱全。

“这里就跟家一样，特别方便，人又热情。”63岁的王春厚负责这个片区的清洁工作多年，对爱心驿站带来的便利赞许有加。据介绍，爱心驿站不定期地询问使用者建议，根据需要不断更新升级设施。疫情期间还增加了口罩、酒精、消毒棉片、一次性手套等消杀防疫用品。

进门后的一杯热茶、一块热毛巾，虽小却能化解严寒、见证人情。对这些细致入微的服务，该支行运营部业务主管潘丽伟说:“以心换心，我们多想想怎么对待自己的父母和孩子，服务自然而然就会更体贴。”

“对我们环卫工人挺好的，挺温暖。”杨丽洁还记得，1月7日最冷的那天，近零下20℃的室外站不住脚，她在这里总共呆了两三个小时。对于环卫工人来说，爱心驿站是一方人情味浓浓的避风港，慰藉着他们，也守护着城市的洁净和温度。

外卖小哥：“随意自在”

下午一点半，当王春厚和杨丽洁开始元气满满地投入下午的忙碌，一百里外的齐鲁银行济阳支行迎来了几位风尘仆仆的小伙子。

“饿了么”骑手田合意和京东快递小哥骆洪凯刚刚结束最忙的时段，一进门，先给手机充上电。骆洪凯每天要送一百五六十件快递，此时有一个小时的休息时间。田合意将在这里进入更久一些的“等单”状态。该支行周边餐饮集中，单量较大，零星订单贯穿整个下午，这处爱心驿站便成了他的最佳落脚点。他和不少同事习惯了“吃完饭过来，充充电、睡一会儿”。

高宁则把这里当成了“第二办公室”。他负责该片区十余个路口的交通监控设备线路检修、维护工作。“这里有wifi，我经常带着电脑写工作日志，带施工的同事过来喝水。”高宁说。

“很随意自在，没有打扰”“特别方便、很亲切”是他们的感受。田合意告诉记者，夏天这里有冰镇红茶、雪碧等饮料，还有藿香正气水。“在外风刮雨淋酷暑难耐的，一进门能喝上藿香正气水，让人感觉特别亲切。”

来得多了，他们还多了“歇脚”以外的收获。高宁耳濡目染了解了许多防金融诈骗知识，田合意曾经介绍朋友使用了齐鲁银行的无息贷款业务，“朋友拿到十多万元贷款，成功开了家小型超市”。走出去，爱不停留

“爱心驿站”不只局限于小小的厅堂，更打破了空间和时间上的限制，走到百姓身边。天桥支行与官扎营街道办开展政企

共建活动，疫情期间为环卫工人、户外执勤交警赠送口罩、消毒液等防疫物品和水果、方便面、火腿肠等生活物资。济阳支行走近社区孤寡老人，中秋、春节等节日都会为他们送去米面粮油等生活必需品；2019年底，该支行为附近两个街道办的一百七八十位老人量身订做了羽绒服；在与有关单位、学校组织的篮球比赛、围棋比赛中，“爱心驿站”变身“运动驿站”“智慧驿站”，提供参赛必需品和补给品。在齐鲁银行济阳支行行长朱光峰看来，“爱心驿站”是践行“市民银行”社会责任，回馈社会的载体。

如今，齐鲁银行“爱心驿站”已经成为金融机构里的非金融服务品牌，正能量享誉八方。从2019年5月首家“爱心驿站”投入使用，至今已累计建成27家，分布在济南市区、章丘、济阳、商河、平阴、莱芜等济南各县市区和日照、东营、威海、天津等城市，提供一方“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的爱心区域，广泛服务于环卫工人、出租车驾驶员、交通警察、市政维修工人、绿化工人、快递员、送餐员等户外工作者和需要帮助的特殊群体。

“爱心驿站”只是齐鲁银行“泉心公益”品牌这一爱心“矩阵”的一分子。据了解，2016年5月，齐鲁银行正式发布“泉心公益”品牌，致力于在环保、交通、助学等方面汇聚公益微力量,激发社会正能量,引领公益新风尚。其中，已为因公牺牲交警子女发放助学金12万元，为贫困学生、留守儿童、自闭症青少年捐建25所爱心图书室。

未来，更多的“爱心驿站”将随着齐鲁银行的战略深耕，不断撒下爱的种子。

（新时报记者高莹）

【记者手记】

记者在走访中发现，在齐鲁银行济南天桥支行、泉城支行等多个网点，爱心驿站都采用了“双通道”设计，户外工作者可以从营业厅主门和爱心驿站侧门这两个通道自由出入。齐鲁银行工作人员说，这是为了尽可能地方便户外工作者进出。

而环卫工人杨丽洁到天桥支行用洗手间，却选择从侧门进出，不经过营业厅。原因是“有时候鞋底脏，走了营业厅，人家就得多擦一遍地”。她说，“人家给咱提供这么多方便，咱尽量别给人家添麻烦。”

公益之举常伴赞誉之声。盛名之下，人与人之间的“将心比心”，恰是爱心驿站的最动人之处。它是文明社会的光，并不夺目，却温润恒久，充满能量。

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