探访济南首批社区问诊“集装箱”，医疗服务24小时在线—寻医问药，“一分钟”！
自助购药很受居民欢迎。史非通过屏幕咨询骨科专家。
拍摄时间：1月26日拍摄地点：济阳区济阳街道华阳社区拍摄内容：“一分钟诊所”进社区
不去医院也能快速联系专家诊断病情，24小时不出社区就能买到常见药物，血压测量动动手指就能完成……近日，济阳区济阳街道华阳社区的“一分钟诊所”在全市率先正式落地，社区内近17000名居民在家门口即可免费享受AI智能科技带来的医疗服务。
“一分钟诊所”的落地，让居民与专家之间的距离从舟车劳顿路漫漫，缩短到了楼上楼下“一分钟”。
问诊“集装箱”成居民新宠
1月26日早上8点多，50岁的华阳社区居民王玉青晨练归来，走进一栋写字楼打开“一分钟诊所”的门。“一分钟诊所”是一台综合医疗服务智能终端，外观看上去就像一个集装箱，占地仅两三平方米，一侧是独立问诊室，一侧是自动售药机。
“前几天发现有这个诊所之后，我马上就来体验了。你看，这里边功能多全！”王玉青边说边坐在问诊室的坐椅上，她的右手边是血压测量仪，左手边是中医脉诊仪，面前是可触控操作的大屏幕。点击健康检测，选择血压测量，王玉青伸进血压测量仪里面的右手开始感觉到仪器的收紧，“这个仪器是固定的，成年人坐下以后举起胳膊刚好与胸口齐平，测量出来很准确。”王玉青对问诊室的人性化设计赞不绝口。
血压、心率、体温等健康指标，一次测量全部显示，王玉青说这对于像自己一样的中老年人来说特别方便，“自己家里没配备这些东西，以前还要去医院或药店才能测，现在近了不说，还不花钱！”
社区里的老年人最看重的功能就是血压测量，而写字楼里的年轻人对远程问诊的接受度更高。35岁的史非是这栋写字楼上的一位白领，她时常感觉颈椎隐隐作痛，但由于工作忙、症状轻一直没有去医院看病。这天，她趁着午休时间走进问诊室，点击屏幕选择“开始问医生”。随即，机器语音与文字同时提问：“您好，请问是哪里不舒服？”史非回复了自己的症状并输入了年龄和性别，机器在几秒钟后就与医生建立了连接。
屏幕上弹出的资料显示，这位医生为医学硕士、骨外科主治医师，目前是平安好医生旗下互联网医院全职医生，与史非的症状十分对口。接下来，医生针对她反映的日常病症表现进行了详细询问，最后发送了诊疗文字方案，5分钟左右便完成了问诊流程。
根据诊疗方案，史非直接在“集装箱”另一侧的智能药柜购药，她说这比自己“瞎买”踏实得多。
填补社区医疗时段空白
“这里的药还真不贵，红霉素软膏才8毛钱。”
“一会儿下班我也来看看，慢性咽炎的老毛病该复诊了。”
一上午时间，“一分钟诊所”接待了十几个人，“集装箱”很受大家欢迎。
“一分钟诊所”在华阳社区有两处，另一处位于社区内人来人往的车库附近，更方便社区居民寻医问药。在济南市，华阳社区是目前唯一拥有“一分钟诊所”的社区。华阳社区党委书记温明珍介绍，之所以选择这里试点，是因为经过前期调研，华阳社区相对人员比较集中，常住居民数量占全街道的三分之一，且大型写字楼办公的白领人数特别多。
谈起“一分钟诊所”落地前后的变化，温明珍说，以前社区医疗资源相对欠缺，虽然有药店和门诊，但是他们白天正常营业，到晚上八九点就关门，会出现医疗服务空白期，“尤其是写字楼上的白领，白天没时间看病，晚上没地方看病，这个小诊所完美地填补了这段空白。”
王玉青是社区网格员，在她服务的居民当中，有不少老人患有高血压、糖尿病等慢性病，需要长期服药。在疫情期间，大家都避免去医院，防止交叉感染，“一分钟诊所”出现以后，这些老人也有了就诊新方式。
“我有个邻居就是这样，经常在子女的陪同帮助下，用‘一分钟诊所’远程连线医生。”王玉青说，“有些病去医院不值当，自己在家乱吃药心里没底，有了免费的远程问诊，就像把专家请到了社区里，省去排队、挂号的时间。”
“把‘一分钟诊所’引进到社区，是我们积极争取的。但这个设备安装需要一定的条件，必须要有电，并且在室内、避光的地方，毕竟药品的储存是有规范的。”温明珍说，为此他们与写字楼和物业进行了大量沟通，而现在的成果证明前期的努力都是值得的。
“智慧城市”正在到来
“一分钟诊所”是怎么来到济阳区的？这其实是城市智慧化的一个尝试。
2020年4月24日，济南市人民政府办公厅下发《济南市加快数据融合创新应用行动方案》，提出创新实践，试点建设由“智能药柜”和“无人诊所”构成的“一分钟诊所”。运用人工智能、互联网等技术，在济阳区部分企业群众密集的园区、社区，实现“智能预诊、在线问诊、支付购药”一站式诊疗服务。
济阳区政府办公室副主任、区大数据局局长刘斌介绍，智能药柜支持84种家庭常用药品，并符合GSP环境标准，群众可以通过医保、微信或支付宝支付，实现24小时自助购药。
“我们的目标是做成老百姓家门口的诊所、药店。”刘斌说，目前济阳区共有8处“一分钟诊所”试点正在进行，除社区外，还将分布在车站、重点企业、便民服务场所等地，按照计划，今后每年都要再上10台左右，“今年年底我们还会有新突破，让自助购药也能刷医保！”
济阳街道党工委副书记王兴泉对“一分钟诊所”的发展很有信心，“目前才安装了不到一个月，反馈情况已经很不错了，下一步我们街道会更重视这个项目的推进，通过公众号、社区居民群不断转发宣传，让更多的居民知道咱‘一分钟诊所’的好处，满足大家的医疗需求，这也是推进智慧社区的一部分。”
不出远门就能寻医问药存在于很多人对智慧社区的想象中，“一分钟诊所”的落地，让想象正在照进现实。（济南日报融媒报道组 曹雅欣 张群 实习生郭哲启）
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