托起稳稳的幸福
雨污分流初显成效。志愿者陪老人快乐过冬至。老来乐幸福总动员活动不断。
回顾“十三五”，济南市基层民生领域的“实招”“硬招”不断落地，为群众托起稳稳的幸福。
环境舒适、邻里和谐、办事方便、配套完善……这些美好愿景，正化为一幅幅现实的幸福图景，让市民生活幸福感一点点提升。
为雨污分流做“小手术”
天桥区位于济南市下游地区，一到汛期，内涝现象时常发生。位于小清河北路的山化家园小区地势低洼，逢雨必淹，2019年受台风“利奇马”影响，该小区单元门口积水深二三十厘米，小区内2000余户居民出行困难，严重影响了日常生活。
安全出行问题关系民生福祉。为彻底解决汛期内涝，天桥区水务局及时启动了前后引河和山化片区雨污分流改造工程，坚持把群众利益放在最高位置，锚定“基本民生”这颗“定盘星”，彻底解决了山化家园小区积水问题，传递出了浓浓的民生暖意。
据了解，天桥区水务局在该小区新建了700米雨水管道集中收集雨水，新建了100米污水管道引流生活污水，启用了污水泵站及时排出生活污水，还改造了两台1000m /h的雨水抽水泵保证雨水不倒灌，彻底实现了该小区的雨污水分流，从根本上解决了逢雨必涝问题。
金杯银杯不如群众的口碑。小区居民代表专程为天桥区水务局送来了“人民公仆情系社区，清淤排涝为民解忧”的锦旗，“这个雨污分流工程解决了小区积水的大问题，现在道路焕然一新，出行更方便了，真是为我们托起了稳稳的幸福啊！”
雨水和污水管网是城市的“毛细血管”，进行雨污分流工程是实现污水零直排、雨季无内涝的重要抓手。近年来，天桥区实施了前后引河和山化片区、万盛大沟、天桥片区雨污分流工程，目前共新建雨水管网2.18万米、污水管线2.12万米，大幅优化天桥老城区排水系统，有效提升了排涝能力，改善了广大群众的生活环境和生活质量。
（本报记者 张素芬 通讯员 杜黎）
社区服务“礼包”全面升级
“今年我们社区真是大变样了！大门装上了能刷脸测温的门禁，社区里的卫生也好多了，办事也不用再跑去街道了，在社区新建的服务中心里就能一站通办。逢年过节的，社区还会组织很多活动，咱的生活真是越来越好了！”小何社区张大爷高兴地说。
小何社区是济阳区回河街道建设较早的农村安置社区。与近年来新建的城市社区相比，小何社区在社区环境、配套及社区管理等方面都有一定差距。为让农村社区居民也能享受到优质的社区服务，本年度回河街道对标城市社区，下大力气全面提升小何社区的软硬件配置，着力提升社区居民的幸福感。
街道投入资金80余万元，在原小何村党支部基础上优化提升，建成小何社区党群服务中心。在改造提升工程进行过程中，街道以社区群众的方便舒适为第一遵循，创造性地将办事大厅设计成开放式客厅，取名“小何客厅”，将传统的柜台式服务窗口改为沙发茶几，并将原本在图书室少有人问津的书籍搬进“客厅”，方便群众休闲阅读。改造后，大厅比以前更有人气了，不仅办事的群众过来，闲来没事的居民也常来坐坐，喝茶聊天、读书看报。
在街道党工委、妇联的组织发动下，小何社区成立了党员先锋队、巾帼服务队等公益性志愿者队伍。在近期的社区人居环境整治行动中，志愿者们行动在前，主动承担起公共区域的打扫任务，也带动更多居民参与到社区环境整治行动中来。经过长达一个月的专项行动，社区里没有了乱堆乱放的杂物，车辆的停放也变得井然有序，健身器材、楼道栏杆都焕然一新。
在全面提升硬件配置的同时，街道把丰富社区居民的文化生活也作为一项重要的民生工作。街道办以开展新时代文明实践活动为契机，周密谋划，开展了“家国同庆 月圆中秋”邻里团拜联欢会、中秋月饼DIY亲子活动、戏曲进社区等一系列群众喜闻乐见的文化活动，充分满足了社区居民的文化服务需求。
回河街道立足农村社区实际，着力改善居民生活条件，探索农村社区治理新模式，力争达到甚至超过城市社区的服务水平，稳稳地托起农村社区居民的幸福。（本报记者 张群 通讯员 张函）
应急救援站守护一方平安
“咱们应急救援站专业救援力量充沛，下一步也将加大日夜巡查力度，第一时间发现问题、快速处理，确保社区安全无隐患，请大家放心！”伴随着天桥区北坦街道应急管理办公室负责人姜胜云铿锵有力的介绍，现场参观人群中掌声此起彼伏。
这是“一日看北坦”社区党支部书记专场调研活动参观天桥区应急救援站（北坦站）时的一幕暖心场景。
据悉，天桥区应急救援站（北坦站）自今年8月下旬开工建设，在专业救援力量项目购买、应急救援器材、指挥中心监控视频平台等方面共投入255万余元。采用政府购买服务的方式，购买专业救援人员10人，执行24小时在岗值班制度；配备应急救援电动车辆和防护、通信、灭火等专业救援器材，实现了人防、技防结合，有效提升辖区的应急处置能力和应急救援水平。
作为“天桥区2020年度为民办12件实事”之一，天桥区应急救援站（北坦站）的建成运营给辖区居民吃了一颗“定心丸”。“大赵庄这一片属于老旧小区，人口密度大，基础设施也存在老化情况，有了应急救援站在这里，心里真的太踏实了！”提到救援站，辖区居民都乐得合不拢嘴。
应急救援站实行“五位一体基层应急管理工作模式”，采取日巡夜查无间隙的巡逻方式，对辖区楼院小区开展拉网式巡查，重点整治私拉乱接架线飞线、电动车不安全充电、消防通道堵塞等隐患问题。自12月1日救援站正式运营起，已开展日巡夜查48次，以雷厉风行、真抓实干的实际行动为群众织严织密安全网络。
在守护辖区群众平安的同时，应急救援站还定期组织消防演练与教育培训：设备专业齐全、模拟情景真实的应急救援“体验室”以寓教于乐的形式，让社区居民学得到位、学得开心；走街入户进行现场应急技能培训和安全知识宣传，让群众学得方便、学得投入。
看得见的安全守卫，换来的是群众心中“稳稳的幸福”。下一步，应急救援站将继续发挥职能作用，为辖区平安保驾护航。 （本报记者 张素芬 通讯员 李丽娟）
三级志愿服务暖了村民心
11月的一天，济阳区崔寨街道诸茂店村李振华老人家里来了几名本村的志愿者，他们在前几天走访时了解到，村民李振华家的房子墙面小部分脱皮，房顶经常掉灰尘。志愿者服务队队长孙绍国在与大家商量筹划后，决定专门腾出时间来给老人修葺、打扫房屋。
当天上午，孙绍国带着两位志愿者来到李振华老人家，用了一天时间，帮他把房顶、顶棚和墙皮都修理、清扫干净。“一大早来了就干活，中午就各回各家吃饭，下午两点多又来了，一直到晚上5点才干完，一口水也没有喝就回家了！”李振华老人看着整洁的屋子，激动地说道。
崔寨街道村级的志愿者大部分是不再出门打工、在家带孙子孙女的老年人。他们一般是在把孩子送到学校后，利用闲散时间为村里需要帮助的人做一些事情，例如打扫村里卫生、帮上班的家长接送孩子等一些好人好事。
为此，崔寨街道建立了街道、管区、村三级志愿服务网络，志愿者提供“菜单式”精准服务。
今年的冬至对前街村的闫圣玉老人来说格外不同。“上午10点我就接到了陈站长的电话，说到我家门口来接我到收费站一起过冬至。”在接到崔寨南高速收费站志愿者陈晓萍的电话后，闫圣玉老人开心得像个孩子一样。
“冬至家家户户吃饺子，闫大娘80多岁了，自己做饺子不方便，主要是自己过节也孤单，所以我就想把她接过来和我们一起吃饺子，让她热闹热闹！”陈晓萍说道。
中午，崔寨南高速收费站的志愿者们和闫圣玉老人其乐融融地一起包了水饺，陈晓萍一边包一边详细地询问了老人的身体情况和生产生活情况，让老人体会到了“亲人”对她的关心，虽然室外寒气袭人，但对于闫大娘和崔寨南高速收费站所有工作人员来说却是温暖四溢。
（本报记者 郝倩 通讯员 李青青）
依托网格化实现“老来乐”
“社区为老年人想得太周到了，不光组织我们参加活动，还一块吃饭，安排得太好了，住在咱社区,真是享福了。”12月24日，在章丘区普集街道瑞祥社区党群服务中心，刚参加活动准备离开的李秀芳老人对社区工作人员连声致谢。
连日来，普集街道瑞祥社区举办了健康查体、保健养生、慰问走访、趣味运动会、参观红色教育基地等“老来乐幸福总动员”系列活动，受到社区居民的高度评价和广泛赞誉。近年来，普集街道瑞祥社区坚持以人民为中心的发展思想，不断创新完善“凝瑞聚祥· 765”工作法，以建设管理有序、服务到位、文明祥和、富有新时代活力和效率的新型城市社区为目标。“老来乐幸福总动员”是瑞祥社区“凝瑞聚祥·765”工作法的重要部分，是社区“吾有吾乐”五大工作服务品牌之一，是社区根据自身特点倾心为老年朋友量身打造的服务项目。
瑞祥社区将网格精细化管理作为工作的切入点，探索实行社区党组织、楼栋福管家、基层网格员一体化服务模式，招募退休老干部、老党员、老工人、老教师、老退伍军人担任社区楼栋福管家，充分调动老年朋友的积极性，为居民提供志愿服务，在公益岗位上继续发光、发热，共同参与社区治理和社区建设，实现自我管理、自我服务。
老有所乐，增强获得感。举办社区大讲堂，开展法律科学、安全防盗、交通安全、健康养生知识讲座，解读中华传统文化经典，讲道德、说孝道、传家风；开展送祝福、送温暖活动，免费健康查体，包粽子、做月饼、品水饺，开展民俗文化体验；组织开展全民健身、趣味性运动会、广场舞大赛、乒乓球赛、红色电影展播等，为社区老年人输送精神食粮，让老年朋友的晚年生活更加丰富多彩。
老有所享，提升幸福感。倡导积极健康向上生活方式，采用老年人视角，注重老年人的切身体验，通过“老来乐”活动日，开展便于老年人接受、易于老年人参加的活动。切磋书画技艺，送去欢歌笑语，让老人真切感受到社区生活的温馨与快乐；书画作品展、戏曲文化节、百姓欢乐秀等为社区老人搭建相互沟通、交流、联系的平台，老年朋友成为活动的主角，实现老有所为、老有所乐，为健全完善社区“家门口”服务体系贡献力量。
（本报记者 时晔然 通讯员 刘晋）
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